V Lyncu 2013 nebo Skype pro firmy chybí telefonní čísla kontaktů

Příznaky

Pokud k volání uživatele v Microsoft Lyncu 2013 nebo Microsoft Skype pro firmy použijete jednu z následujících metod, nemusí se telefonní číslo (nebo čísla) zobrazit:

  • Na kontakt kliknete pravým tlačítkem, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky:

    Snímek obrazovky znázorňující, že se po kliknutí pravým tlačítkem na kontakt zobrazí možnosti kontaktu bez telefonního čísla

  • Vyberte nabídku hovoru, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky:

    Snímek obrazovky znázorňující, že se při výběru nabídky hovoru nezobrazuje telefonní číslo

Příčina

K tomuto problému může dojít v následujícím scénáři:

  • Uživatelé jsou zahrnuti v seznamu kontaktů.
  • Uživatelé explicitně zablokovali publikování své fotky.
  • Pokud chcete zobrazit ovlivněné uživatele, musíte se posunout dolů.
  • Uživatelé mají alespoň jedno přidružené telefonní číslo.

Informace o opravě hotfix nebo aktualizaci

  • Microsoft v současné době tento problém prošetřuje.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod jako uživatel s oprávněními správce:

  • Ujistěte se, že je možnost Zobrazit můj obrázek povolená pro všechny uživatele, i když nepublikovali fotku:

    Snímek obrazovky znázorňující povolenou možnost Zobrazit můj obrázek v okně možností

  • Než se pokusíte zavolat tomuto uživateli, rozbalte podrobnosti karty kontaktu, jak je znázorněno na následujícím snímku obrazovky:

    Snímek obrazovky znázorňující číslo hovoru do práce v rozbalených podrobnostech karty kontaktu

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.