Řešení potíží se Spravovanou instancí Azure Monitor SCOM (Preview)
Tento článek popisuje chyby, ke kterým může dojít při nasazení nebo používání spravované instance SCOM služby Azure Monitor (Preview), a postup jejich řešení.
Scénář: Vytvoření nebo nasazení spravované instance SCOM (Preview)
Obecné řešení potíží
- Ujistěte se, že jsou splněné všechny požadavky. K problémům s vytvářením může dojít kvůli nesprávným nebo neúplným požadavkem.
- Pečlivě si přečtěte nebo zkontrolujte chybovou zprávu. Chybové zprávy zachycují problém nebo chybu při vytváření.
- Projděte si odkaz na protokoly instalace SCOM uvedený v chybové zprávě. Vyberte odkaz ke stažení protokolů instalace nástroje System Center Operations Manager. Analyzujte protokoly a identifikujte a vyřešte chyby nebo chyby.
- Pokud se vám nedaří identifikovat problém pomocí výše uvedených kroků, přihlaste se k instanci Virtual Machine Scale Sets a zkontrolujte protokoly v části C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\1.0.66, které vám pomůžou problém identifikovat.
- Pokud problém přetrvává, vytvořte lístek podpory se všemi relevantními podrobnostmi [
correlation-id,subscription-idatd.].
Problém: Skupinu %ResourceGroupName% prostředků spravuje jiný prostředek Azure
Příčina: Nastane, když je pro skupinu prostředků nastavená vlastnost ManagedBy .
Řešení: Zadejte jinou skupinu prostředků s prázdnou vlastností ManagedBy .
Problém: Vybraná podsíť %SubnetName% je vyhrazená pro jinou službu.
Příčina: Nastane, když má podsíť delegování.
Řešení: Zadejte podsíť, která není delegovaná na žádnou jinou službu.
Problém: Chyba, když se spravovaná instance SCOM (Preview) nemůže spojit s SQL Managed Instance %instance%
Příčina: Tato chyba může být způsobena některým z následujících důvodů:
- Chybějící viditelnost z virtuální sítě spravované instance SCOM (Preview) do koncového bodu SQL Managed Instance
- Chybí správná úroveň pravidel NSG pro povolení provozu přes SQL Managed Instance veřejný koncový bod.
- MSI se nepřidá jako správce Active Directory.
- Spravovaná instance SCOM (Preview) nemusí mít oprávnění ke čtení SQL Managed Instance.
- Může se jednat o problém s vaší virtuální sítí nebo oblastí.
Řešení:
- Poskytněte SQL Managed Instance oprávnění ke čtení.
- Msi musí být v SQL Managed Instance přidaný jako správce Active Directory.
- Zajistěte připojení mezi spravovanou instancí SCOM (Preview) a sítěmi SQL Managed Instance. Další informace najdete v tématu Vytvoření a konfigurace SQL Managed Instance.
Problém: V dané oblasti není k dispozici dostatek jader k vytvoření %instance%
Příčina: K problému dochází v případě, že v dané oblasti není dostatek jader k vytvoření instance.
Řešení: Projděte si část věnovanou kvótám Azure Portal a v případě potřeby přidělte v oblasti více jader typu Standard Ds3v2.
Problém: Tajný klíč se stejným názvem už ve službě Key Vault existuje.
Příčina: Nastane v případě, že se ve službě Key Vault už nachází jiný tajný klíč se stejným názvem.
Řešení: Změňte název instance.
Problém: Virtuální počítač nahlásil selhání při zpracování rozšíření joindomain pro připojení k doméně %DomainName%
Příčina: K problému dochází z následujících důvodů:
- Viditelnost ze serveru spravované instance SCOM (Preview) na řadič domény
- Přihlašovací údaje uživatele domény nejsou zadané nebo nesprávné.
- Cesta organizační jednotky pro doménu AD není k dispozici.
Řešení: Zkontrolujte příčinu a pokuste se problém odpovídajícím způsobem vyřešit.
Problém: Statická IP adresa se už používá
Příčina: Vyvolá se v případě, že statickou IP adresu používá jiná instance.
Řešení: Použijte jinou statickou IP adresu.
Problém: Neplatný typ identity %identityType%
Příčina: Příčinou je nesprávná spravovaná identita.
Řešení: Zadejte jeden z možných typů identity ((None), (SystemAssigned,UserAssigned)) a zkuste to znovu.
Problém: Privátní statická IP adresa %LbIpAddr% nepatří do rozsahu podsítě %subnet%
Příčina: Vyvolá se, protože IP adresa není v rozsahu podsítě.
Řešení: Zadejte dostupnou IP adresu z rozsahu podsítě a zkuste operaci zopakovat.
Scénář: Nasazení sestav v Power BI
Problém: SQL Managed Instance není dostupný
Příčina: Vyvolá se, pokud není povolený veřejný koncový bod. Power BI se nebude moct spojit s SQL Managed Instance.
Řešení: Zkontrolujte uživatelská oprávnění na SQL Managed Instance a zadejte požadovaná oprávnění.
Problém: Nejde aktualizovat přihlašovací údaje datové sady
Příčina: K této chybě dochází v případě, že uživatel nemá odpovídající oprávnění k SQL Managed Instance.
Řešení: Zkontrolujte uživatelská oprávnění na SQL Managed Instance a zadejte požadovaná oprávnění.
Problém: Sestava nejde aktualizovat
Příčina: Příčinou je velká velikost dat. Sestava se nemusí aktualizovat.
Řešení: Pokud je pracovní prostor Power BI ve vrstvě Pro , změňte ho na úroveň Premium nebo změňte kapacitu pracovního prostoru.
Scénář: Ruční vertikální navýšení/snížení kapacity
Problém: Překročení kvóty
Příčina: K problému dochází, pokud nejsou pro škálování k dispozici žádná jádra.
Řešení: Zvyšte počet jader v předplatném.
Projděte si část věnovanou kvótám Azure Portal a v případě potřeby přidělte v oblasti více jader typu Standard Ds3v2.
Problém: Chyba zřizování rozšíření
Příčina: K této chybě může dojít během zřizování rozšíření System Center Operations Manager nebo instalace nástroje System Center Operations Manager.
Řešení: Projděte si obecné pokyny k řešení potíží, zkuste problém identifikovat a odpovídajícím způsobem ho vyřešte.
Problém: Konflikt
Příčina: K problému dochází v případě, že probíhá oprava nebo škálování. Novou operaci nelze aktivovat.
Řešení: Počkejte na dokončení probíhajícího procesu a zkuste to znovu.
Scénář: Opravy
Problém: Oznámení se zasekne při načítání aktualizací , i když je operace aktualizace dokončená
Příčina: Problém se sítí nebo vývojem
Řešení: Zkuste aktualizace aktualizovat. Pokud tento problém nevyřešíte, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Stav aktualizace se na kartě nezobrazuje správně
Příčina: Problém se sítí nebo vývojem
Řešení: Zkuste aktualizace aktualizovat. Pokud tento problém nevyřešíte, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Nekonzistence ovládacích prvků na kartě
Příčina: Problém s konzistencí. Například tlačítko aktualizace je povolené, i když je název karty aktuální.
Řešení: Zkuste provést aktualizaci. Pokud tento problém nevyřešíte, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: U aktualizací se zobrazí zpráva s upozorněním
Příčina: K problému dochází z některého z následujících důvodů:
- Je k dispozici nová aktualizace a uživatel neaktivoval instanci aktualizace. Nebo
- Poslední aktualizace selhala a uživatel neaktivoval další instanci aktualizace.
Řešení: Aktivují instanci aktualizace.
Problém: Aktualizace selže po několika opakováních
Řešení: Pokud chcete tento problém vyřešit, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Aktualizace selže a vrácení zpět nezanechá nekonzistentní stav, kdy se změnil počet virtuálních počítačů na Virtual Machine Scale Sets instanci.
Řešení: Přejděte do konzoly Nástroje System Center Operations Manager a odeberte nekonzistentní uzly.
Problém: Aktualizace se nezdaří, ale aktualizace databáze je úspěšná
Příčina: Příčinou je neúspěšná aktualizace po úspěšné aktualizaci databáze.
Řešení: Zkuste to po nějaké době zopakovat.
Problém: Po úspěšné aktualizaci nefunguje správně konzola System Center Operations Manageru v instanci
Příčina: K této chybě dochází, pokud system Center Operations Manager není správně nainstalovaný nebo se může stát, že se nějaký proces zasekne.
Řešení: Zkuste instanci restartovat. Pokud potíže trvají, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Aktualizace trvá déle než 3 hodiny a nakonec selže
Příčina: Nastane, když aktualizace trvá déle než 3 hodiny.
Řešení: Obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Během aktualizace došlo k přerušovanému problému.
Příčina: Nastane v případě, že dojde k chybovému ukončení nebo restartování service fabric nebo poskytovatele prostředků.
Řešení: Restartujte aktualizaci.
Problém: Škálování a opravy se aktivovaly současně a pak selhaly
Příčina: Dochází k tomu, když se současně odesílají a přijímají žádosti o škálování a opravy.
Řešení: V případě, že jste aktivovali operaci škálování, počkejte, než se operace dokončí, a teprve potom se pokusíte operaci aktualizovat.
Problém: Aktualizace rozšíření trvá déle a selže
Příčina: Nastane v případě, že se SQL Managed Instance a spravovaná instance SCOM (Preview) nacházejí v různých oblastech, kvůli čemuž aktualizace rozšíření trvá déle a nakonec selže.
Řešení: Mají SQL Managed Instance a spravovanou instanci SCOM (Preview) ve stejné oblasti.
Problém: Po opravě se uživatelská data v databázi změní nebo se správně neuchovávají
Příčina: Nastane, pokud se aktualizace neprovedla správně.
Řešení: Restartujte aktualizaci.
Problém: Žádost o opravu se nezdaří
Příčina: Příčinou je problém s portálem nebo ARM.
Řešení: Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém existuje i po vyřešení problému s portálem nebo ARM, obraťte se na podporu Microsoftu.
Problém: Oprava nebo operace škálování už probíhá. Zkuste to znovu po nějaké době.
Příčina: Nastane v případě, že už probíhá operace oprav nebo škálování.
Řešení: Počkejte, až se stávající operace dokončí, a zkuste to po nějaké době.
Problém: Zastaralé servery pro správu viditelné v konzole
Příčina: Nastane v případě, že operace opravy nebo škálování po dokončení zanechala nekonzistentní stav.
Řešení: Přejděte do konzoly Nástroje System Center Operations Manager a odeberte zastaralé servery pro správu.
Zpětná vazba
Tady nám pošlete zpětnou vazbu ke službě Azure Monitor SCOM Managed Instance (Preview).