Surface Laptop Go 3 kan ikke nustilles+skærmen er blokeret, genopretningsnøgle kræves

Question

Surface Laptop Go 3 kan ikke nulstilles, skærmen blokeret, den beder om en genopretningsnøgle som ikke findes. Har prøvet ALT over 2 døgn uden resulatat.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Availability ***

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Håber alt går godt!

Answer 2

Tak for svaret, men det har jeg gjort utallige gange uden resultat. Jeg har d.d. sendt laptoppen til Microsoft Service Center i Tyskland. Jeg er ikke imponeret over den assistance, man kan opnå fra Microsoft, der kun tilbyder henvisning til artikler, der er meget lidt relevante for det aktuelle problem.

Men tak alligevel!

Answer 3

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Prøv at finde Bitlocker-genoprettelsesnøglen ved at henvise til dette link:

Find din BitLocker-genoprettelsesnøgle - Microsoft Support

Hvis du stadig ikke kan finde den korrekte gendannelsesnøgle, er den eneste løsning at geninstallere systemet.

**Vigtigt!:**Microsoft Support kan ikke levere eller genskabe en mistet BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Med venlig hilsen

Hania