Oprettelse af konto - password

Question

Jeg vil gerne oprette en outlook-konto til min mor, og det går også fint indtil jeg skal skrive et password. Der står, at passwordet skal indeholde mindst 8 tegn og at mindst 2 af disse tegn skal være enten; store bogstaver, små bogstaver, tal og symboler.

Jeg synes snart, at jeg har prøvet alt. Har både lavet passwords med to store bogstaver, to små, to tal og to symboler, men så kommer der bare til at stå, at det ikke er godkendt?

Er der noget der kan hjælpe mig med, hvordan det skal forståes og hvordan passwordet skal opbygges?

På forhånd tak

Carina

Answer 1

Hej Carina,

Velkommen til Microsoft community.

Jeg kan forstå at du oplever problemer med at oprette en Microsoft konto. Dette vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med.

For at beskytte dine private data og give dig den bedst mulige support, skal du oprette en ny supportanmodning via vores online formular: Kontakt Support og vælg ”Jeg har problemer med at logge på”

---

Dette giver os mulighed for at arbejde sammen med dig privat. Bemærk venligst, at du vil skulle være logget ind med en Microsoft-konto for at få adgang til formularen. Hvis du ikke kan logge ind med din primære konto, kan du bruge en anden Microsoft-konto (hvis du har en) eller oprette en ny via https://signup.live.com/.

Du kan klikke her for yderligere information og hjælpeartikler.

Hvis du ser denne tråd og selv oplever same problem, bør du også kontakte support.

Vi hører selvfølgeligt gerne fra dig igen, hvis du har yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen,

Thomas