Kan ikke oprette et gendannelsesdrev

Question

Jeg har for nylig fået geninstalleret Windows 8 (ver. 6.2 Build 9200) på min Acer Iconia 510 tablet. Var nødt til at sende den på værksted, fordi systemet "mangelede nogle filer, der ligger på et andet medie". Nu prøver jeg selv at geninstallere Windows, men samme fejl opstår. Der mangler filer til gendannelse.

Jeg går ind under "Skifr Pc-Insstillinger", "Generelt", "Fjern alt og geninstaller Windows"

Min Produkt nøglekode er: 00179-60323-73931-AAOEM

Hvordan skaffer jeg disse filer?

med venlig hilsen

Lars Bo Christensen

Answer 1

Hej Lars,

Som jeg forstår det har du problemer med at geninstallere Windows 8, fordi du mangler filer.

Du kan hente en iso / lave en usb via dette link - http://windows.microsoft.com/da-dk/windows-8/create-reset-refresh-media

Produkt nøglekoden du har skrevet er dit produkt ID og ikke en produkt nøgle, bare så du ved det.

Jeg håber dette svar er til hjælp.

Med venlig hilsen,

Erik H.

Answer 2

Hej Erik

Tak for et hurtigt svar.

Jeg har fulgt det anbefalede link. Det henviser til Windows 8.1 og ikke 8 som jeg kører på tablet'en. Jeg prøvede at opgradere til Windows 8.1, men det lykkedes ikke - ukendte årsager/fejlmeddelelse. Desuden har jeg ikke en Produktnøgle, da maskinen havde windows 8 præinstalleret.

Findes genoprettelsesfilerne til Windows 8 som download? Hvis ikke, hvad gør jeg så...

med venlig hilsen

Lars Bo

Answer 3

Hej Lars,

Hvis du ikke kan bruge det link til at gendanne og opgradere din tablet, så er du nok nød til at kontakte producenten, da vi kun har en opgraderings version af Windows 8 som man kan hente og den kræver en opgraderingsnøgle til Windows 8. link - http://windows.microsoft.com/da-dk/windows-8/upgrade-product-key-only

Med venlig hilsen,

Erik H.