Windows Live Mail kan ikke sende men godt modtage ???????

Question

Efter opdatering til Windows10 kan jeg ikke sende mail via Windows Live Mail. Alle mine mapper er tilbage og glad var jeg, men da jeg skulle til at svare og sende mails får en besked : "Der er opstået et problem med at åbne mappen. Prøv igen senere" Denne besked er nu kommet i 3-4 timer. Her prøvet at rette alle mulige indstillinger men der er ingen ændring :-( Jeg har også prøver af reparerer Windows Essentials via kontrolpanelet. Intet :-(

Answer 1

Hej Kitna

Velkommen til Essentials Community og undskyld for det sene svar.

Jeg kan forstå du efter at have opdateret til Windows 10 er der opstået et problem med at sende og modtage emails.

Jeg vil bede dig om at opdatere din Windows Live Mail fra denne tråd af.

Hvis du efter opteringen stadig oplever problemer vil jeg anbefale dig midlertidigt til at bruge  Windows 10 Mail appi stedet, jeg har tilføjet en artikel der beskriver hvordan du kan komme i gang med den, og konfigurer med din email, samt din kalender.

Du kan læse her hvordan du kommer godt igang: Konfigurer mail og kalender

Har du andre spørgsmål eller problemer er du altid velkommen tilbage.

De bedste hilsner,

Ana

Answer 2

Hej Ana.

jeg har nu opdateret WLM via linket - det hjalp desværre ikke.

Har genstartet flere gange.

Har startet W10 appen forleden dag. Vi har 3 mailadresser i

brug, hvor af den ene er kommer helt fint i gang, sender, modtager

og alle undermapperne er med. Dette er desværre ikke sket

med de 2 andre. Den ene kan sende og modtage, men ingen

af mailens undermapper er kommet med. Den anden kan sende

men ikke modtage og selv om jeg synkroniserer kommer der ingen

mail eller undermapper. Den første er en one.com mail

de 2 andre er  TDC mails. Jeg håber du kan hjælpe, har en tråd 

et andet sted men der sker ikke noget. 

Mvh Kitna

Answer 3

Hej Kitna

Velkommen tilbage og tak for dit svar, jeg er ked af at høre det ikke virkede med WLM, men at du dog har kunne få en af dine mails til at virke i den nye mail app. 

Jeg har ikke den rette viden til at kunne hjælpe dig videre med dit problem i Windows 10 mail app'en, og jeg har ikke mulighed for at overføre din supporthenvendelse til support teamet.

Her er hvad vi kan gøre for dig:

1. Løsningen du behøver er muligvis allerede skrevet i Microsoft Community forummet hvor er supporteret. Jeg har søgt efter, og fundet disse relaterede tråde som muligvis kan hjælpe dig direkte:

Konfigurering af Mail i Win10

Windows 10 mail app

2. Hvis du ikke kan finde det svar eller den løsning du behøver, venligst opret en ny henvendelse.

Log ind på din Microsoft konto hvis du bliver bedt om det, udfyld supportformularen og send den.

Moderatore og andre bidragsydere i dette Microsoft Community forum har et indgået kendskab til Windows og de vil besvare dine spørgsmål så hurtigt som muligt.

Jeg beklager at vi ikke er i stand til at løse dit problem herfra, og ikke er i stand til at overføre din henvendelse til den rette support direkte.

Jeg har givet dig de supportmuligheder der er, til den support du bør kontakte. Skulle du have andre spørgsmål er du velkommen til at vende tilbage hertil.

De bedste hilsner,

Viola