Computer kan ikke lukke (Slukke) efter opdatering af Windows 10 Fall Creators Update.

Question

Efter min computer er blevet (automatisk) opdateret til den nye Windows 10 Fall Creators Update, kan jeg ikke slukke pc'en (låse-skærmen kommer bare igen). Hvis jeg så prøver at slukke på næste "side " (hvor man skal indtaste adgangsgode, kommer der et lille vindue frem og om at andre måske bruger pc'en. Jeg trykker på >Luk alligevel<. Men det eneste der sker at den igen vender tilbage til låse-skærmen. ???? - JEG ER DEN ENESTE DER BRUGER COMPUTEREN. - Endnu en fejl der skal rettes? (I er jo den eneste industri der lovligt må sælge vare med fejl).

Answer 1

Hej Henrik

Jeg vil bede dig oplyse os om hvilken pc model, du har.

Der er altid små problemer ved større opdateringer, da ikke alle pc'er kører på samme måde.

Jeg vil bede dig gennemgå disse trin, for at se om det kan hjælpe på problemet:

1. Indtast CMD i søgefeltet, højre-klik på programmet og start det som administrator.
2. Skriv følgende kommando, en ad gangen, efterfulgt af enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Husk mellemrum, da forkerte mellemrum kan påvirke resultatet. Det letteste er normalt at kopiere  og indsætte kommandoerne, en ad gangen, i stedet for at taste dem. Det kan tage noget tid at køre dette program, så vær tålmodig.  Når programmet er klart, så kommer der en rapport om registrerede fejl og hvorvidt det kunne reparere dem.

Når disse kommandoer er kørt igennem skal du genstarte din pc.

Sig endelige til hvis du har spørgsmål. Jeg ser frem til at høre hvordan det er gået.

Hav en dejlig dag.

Mvh

Runa

Answer 2

Jeg Jonas,

Jeg ved ikke hvad det skulle hjælpe. Som skrevet før, er jeg den eneste der bruger computeren.

Ydere mere, har jeg ikke foretaget nogle Software ændringer. Ej heller Hardware ændringer, hverken i eller uden for computeren.

Den eneste forandring er opdateringen.

Jeg kan ved at læse andres inslag i dette  community, at der er kommet et hav af forskellige problemer efter denne opdatering. Så I skulle nok overveje at trække den tilbage og teste den noget, ja endda meget bedre, før i sender den ud igen.

Her er skærmbilledet:

Answer 3

Hej igen Henrik,

Jeg vil vænligst bede dig navigere til og sende et skærmbilledeaf følgende sted på din pc:

• klik på windows tasten + R og skriv netplwiz og tryk enter

---

Jeg vil gerne have denne information, for at vi kan være sikre på der ikke er nogen andre kontoer slået til på din PC

---

Jeg ser frem til at høre fra dig igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag

Med venlig hilsen

Oliver

Answer 4

Hej Jonas,

Nej, det hjalp ikke.

Efter at have kørt fejlfindingsværktøjet du foreslog, svaret den, at den ikke fandt nogle fejl.

Hvad så nu?

mvh

Henrik

Answer 5

Hej Henrik,

Jeg vil bede dig følge disse trin, så vi forhåbentligt kan få løst problemet:

1. Tryk på Windows-knappen + i på samme tid, og vælg herefter Opdatering og sikkerhed.
2. Vælg Fejlfinding i venstre side.
3. Find Strøm på listen og klik på den.
4. Til sidst vil jeg bede dig vælge Kør fejlfindingsværktøjet.

Jeg ser frem til at høre hvordan det er gået. Du er meget velkommen til at vende tilbage hvis du har andre spørgsmål.

Hav en dejlig dag.

/Jonas