Logge af min Microsoft konto

Question

Forsøger at logge af min Microsoft konto uden held. Som om systemet aut. logger mig på igen?

Mvh. Søren

Answer 1

Hej Søren

Tak for info.

Først vil jeg bede dig køre fejlfindingsværktøjet til Microsoft apps, som du kan finde gennem dette link.

Hvis du stadig oplever problemet, så kan du forsøge at gendanne Edge, og se om det skulle hjælpe. Det gør du ved at gå ind i Indstillinger, og vælge Apps. Her vælger du Edge, og klikker på Advancerede indstillinger. Hvis Reparer er en mulighed, så vælg denne. Hvis ikke, eller hvis det ikke løser problemet, så vælger du at nulstille Edge. Genstart computeren. Herefter burde Edge virke som fra ny.

Hvis du ikke har disse muligheder gennem dine Indstillinger, så har du også mulighed for at reparere andre program-typer gennem Kontrolpanel som beskrevet i denne artikel.

Hold os gerne opdateret med hvordan det går, og skriv bare i denne tråd igen hvis du har flere spørgsmål.

Hav en dejlig dag.

Mvh

Runa

Answer 2

Hej igen Søren

Jeg vil bede dig gøre følgende: Klik på de tre prikker **(...)**i højre hjørne > Indstillinger > Vælg, hvad der skal ryddes (under Ryd browserdata): Her vil jeg bede dige markere Cookies og gemte webstedsdataog Cachelagrede data og filer, og derefter vælge Ryd.

Herefter burde du have mulighed for at logge ud igen.

Hvis du fortsat oplever problemet, så vil jeg bede dig forsøge at logge ind og ud på samme hjemmeside, i en anden browser. Dette er blot for at teste hvor problemet specifikt opstår.

Jeg glæder mig til at høre hvordan det går.

Hav en dejlig weekend.

Mvh

Runa

Hej Runa

Har gennemført iht. ovenfor, men kan stadig ikke logge af; anvender Edge som browser. Et kort øjeblik virker det som om, jeg er logget af, og der står 'log on' oppe til højre, men så fortsætter processen, og jeg er igen pålogget. 

Har så brugt Google Chrome og med den browser kan jeg logge af uden problemer.

Mvh. Søren

Answer 3

Hej igen Søren

Jeg vil bede dig gøre følgende: Klik på de tre prikker **(...)**i højre hjørne > Indstillinger > Vælg, hvad der skal ryddes (under Ryd browserdata): Her vil jeg bede dige markere Cookies og gemte webstedsdataog Cachelagrede data og filer, og derefter vælge Ryd.

Herefter burde du have mulighed for at logge ud igen.

Hvis du fortsat oplever problemet, så vil jeg bede dig forsøge at logge ind og ud på samme hjemmeside, i en anden browser. Dette er blot for at teste hvor problemet specifikt opstår.

Jeg glæder mig til at høre hvordan det går.

Hav en dejlig weekend.

Mvh

Runa

Answer 4

Hej Runa

1. I min verden logger man af alle programmer/tjenester (Google, Microsoft, OneDrive etc.) før man lukker sin PC.
2. Er på min MS kontoside, se herunder. Klikker på min ikon øverst th.; se næste bill.

Når jeg klikker på 'Log af' under mit ikon, så bliver jeg ikke logget af, men vender tilbage til det første billede, hvor jeg stadig er logget på. I boksen øverst tv., hvor der står "Microsoft-konto I Starts x" står der et kort øjeblik "Fortsæt".   

3. Der kommer ingen form for fejlmeddelelser ifm. forsøget på at logge af. Kun nævnte "fortsæt" i boksen øverst tv.

Mvh. Søren Dahl Andersen

Answer 5

Hej Søren

Jeg har brug for flere oplysninger fra dig, før jeg kan forsøge at hjælpe dig med dette problem.

1. Hvor forsøger du at logge af din Microsoft konto? Hotmail.com, Xbox, Windows, Microsoft Store, ...?
2. Hvilke trin foretager du dig for at logge af din konto?
3. Får du nogle fejlmeddelelser, når du forsøger at logge af?

Jeg ser frem til at høre tilbage fra dig så jeg kan hjælpe dig videre.

Du siger bare til hvis du har spørgsmål.

Hav en dejlig dag.

Mvh

Runa