Hej Victoria
Siden det lyder til, at din surface slet ikke er i gang med at tænde på noget tidspuntk, vil jeg henvise dig til reparation af din Surface.
Her vil jeg bede dig benytte det unikke ID på din Surface og gennemgå trinnene. Herefter vil vores dedikerede Surface eksperter se på hvilke garantier du har til rådighed til at få en reparation hurtigst muligt hvis de finder det nødvendigt.
Du er meget velkommen til at skrive her igen hvis du har spørgsmål eller kommentarer.
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen
Katja