Headphones giver ingen lyd

Question

Hejsa.

Jeg har et lille problem med, at når jeg plugger mine headphones i computeren, så forsvinder lyden. Der er intet galt med computerens højtalere, det er kun når de bliver sat ind. Kan hverken bruge dem i Spotify, YouTube osv. Og ja, de virker til andre devices, bl.a. min telefon og musikafspiller. Har ikke været inde og rode med noget, da jeg først lige er begyndt at forstå Windows 10.

Min computer er en Dell Latitude E6440

Mvh

Martin

Answer 1

Hej Martin.

Jeg kan forstå du oplever lydproblemer på din PC.

Jeg kunne godt tænke mig at du følger disse trin, og ser om ikke det hjælper;

Først vil jeg bede dig svare på følgende spørgsmål, så vi kan finde ud af hvor problemet er opstået:

• Hvilken version af Windows 10 kører du? Klik på Start-menuen, skriv winver og tryk enter. Det er de 4 cifre, jeg er interesseret i.
• Drejer det sig om al lyd, eller kun specifikke programmer?
• Virker det hvis du putter et andet headset i maskinen, eller evt. højtalere?

Hvis det er pludseligt opstået og også er i andre programmer, så kan det handle om fx en driver, der ikke er opdateret. Du kan køre vores Løs lydproblemer fejlfindingsværktøj og jeg vil anbefale at du opdaterer dine drivere.

Hvis det ikke er nok at opdatere driverne gennem Enhedshåndtering, så bør du kontakte producenten direkte for hjælp til en driver, der passer til dit udstyr og version af Windows. Hvis du stadig oplever samme problem, så vil jeg bede dig fjerne driveren som beskrevet i det tidligere link. Windows vil derefter geninstallere en standard driver til din type udstyr, men ikke nødvendigvis til dit specifikke udstyr.

Meld endelig tilbage, så vi kan følge med i hvordan det går.

Fortsat go' dag!

/Martin C.

Answer 2

Hejsa. Jeg har fået løst problemet. Der var nogle lyd-drivere der skulle opdateres. :)

Answer 3

Hej igen Martin.

Det var da lækkert at høre at du fik løst problemet. Sådan nogle drivere kan godt li' at gemme sig lidt for os engang imellem 😉.

Husk endelig at hvis du løber ind i andre problemer, eller hvis du har spørgsmål du gerne vil have besvaret, så kan du altid bare skrive ind til os. Vi sidder klar til at hjælpe.

Og så må du ellers have en fortsat go' dag!

/Martin C.