Min printer udskriver ikke,

Question

Printeren printer ikke efter opdatering til windows 10 ver 1903 19. marts 2020

den scanner normalt fra pc

windows test siger alt er ok

udskrift siger "fejl i kø" selvom køen er slettet

Hjælp - er der nogen der har en løsning på problemet?

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Jens-OleLandschoff,

tak for at give dette spørgsmål.

Jeg er en erfaren Windows ekspert med næsten et årti i brug og support erfaring og håber at løse dine problemer hurtigt.

Først og fremmest kan du prøve at genstarte print spooler.

Tryk på Win + R, skriv services.msc, og tryk på enter.

I servicevinduet skal du genstarte printerkøen kaldet udskriftsspooler.

I Tyskland hedder det "druckwarteschlange", og jeg kan forestille mig dens lignende på hollandsk.

Du kan også finde og genstarte den under fanen Tjenestechefer, hvor den hedder "Spooler".

Hvis du overveje dit problem løst det ville være meget godt, hvis du har markeret det svar, som hjalp dig, så andre kan finde og bruge denne tråd.

Hvis dette ikke løste dit problem, eller du har brug for yderligere hjælp bedes du svare i denne tråd, og jeg ville være glad for at hjælpe.

Venlig hilsen

F. Grobusch

Answer 2

Kære F. Grobush

tak for svaret, men -

den printer ikke, hverken word, pdf, eller jpeg

jeg har prøvet at genstarte spooler, og stoppe og starte spooler, ingen print

Jeg kan udskrive med min anden gamle windows 10 pc der ikke har samme opdatering, printeren virker, det er altså i pc'en der er problemet  selvom den kan scanne.

kan jeg fjerne opdateringen i windows 10 ver 1909?  og bruge en ældre version?

Answer 3

Fjern driveren og tilføj den igen bagefter ved hjælp af standardmåden. Nogle gange kan printerdrivere blive rodet op under en opdatering.