Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.
Hej,
Tak, fordi du kontaktede Microsoft-fællesskabet, og jeg vil med glæde hjælpe dig i dag.
Jeg forstår, at du har problemer med at modtage bekræftelseskoden på dit telefonnummer fra Microsoft for at låse din enhed op.
- Har du andre muligheder, såsom en e-mailadresse til at modtage bekræftelseskoden?
- Har du tjekket, om din telefon ikke blokerer tekster fra ukendte numre?
Se "Fejlfinding af problemer med bekræftelseskode" for at kende de mulige årsager til, at du ikke modtager bekræftelseskoden.
https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b...
Hvis du stadig har problemer, kan du prøve at genstarte din pc et par gange og anmode om bekræftelseskoden igen, da den virkede for nogle brugere. Ellers bliver du nødt til at starte din pc i fejlsikret tilstand. Sådan gør du.
- Start din enhed, og vent på, at Windows-logoet (eller producentens logo) vises.
- Så snart Windows-logoet vises, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil enheden lukker ned.
- Tænd din enhed igen, og gentag trin 2.
- Tænd din enhed en tredje gang. Windows skulle vise skærmen Automatisk reparation.
- Vælg Avancerede indstillinger.
Vælg Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Systemgendannelse på skærmbilledet Vælg en indstilling. Vælg den dato/tid, du vil gendanne din enhed, og log ind.
Hvis det ikke virkede, kan du prøve andre gendannelsesmuligheder som startreparation eller boot din pc i fejlsikret tilstand. Hvor du kan logge ind med administratoradgangskoden i sikker tilstand og nulstille din PIN-kode der.
Sig til, hvis du stadig har brug for mere hjælp.