4k wireless display adapter - connection fails

Question

We have a bunch of the new "4k wireless display adapter" as well as the old version.

The old version causes very few problems, just works,

The new "4k wireless display adapter" is no good at initial connection.

It almost never just connect.

Many times there is an error on the remote display (NOT on the windows computer) "error connecting", then it switches back to "ready to connect", and the it start to actually connect.

Some times it just fails "error connecting" in Windows.

It seems to work OK, when a connetion is established.

Firmware is updated. Power is external USB PSU.

It seems that the problem is with Lenovo laptops. Different Lenovo models all have this problem.

Obviously I have updated everything with Lenovo Vantage, also tried to use newer drivers directly from Intel.

Seems like HP laptos are doing better.

Help appreciated.

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Vi har bemærket, at du ikke har svaret på vores sidste svar. Vi vil gerne vide, om det spørgsmål, De har rejst over for os, stadig er i gang. Hvis ja, bedes du svare tilbage, så vi kan fortsætte fejlfinding af din bekymring.

Med al respekt,

Leonardo_Y Forbruger M365 Forum Moderator

Answer 2

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej ni_jo,

Tak for din rettidige reaktion, håber du klarer dig fint.

Du har sikkert denne T14s (Type 20UH eller **20UJ)**laptop (ThinkPad)?

Miracast kører via W-Lan. Siden den nuværende driver er installeret?

Link: Intel WLAN Driver til Windows 10 (Version 1909 eller nyere) - ThinkPad T14 Gen 1, T14s Gen 1, X13 Gen 1

Andre W-Lan drivere allerede testet (muligvis også ældre)?

Ældre drivere findes end i SCCM-pakkerne.

Link: SCCM-pakker til Windows 10 (version 1903, 1909) - ThinkPad T14s Gen 1, X13 Gen 1

De aktuelle AMD-drivere til grafik og lyd er disse til T14s (AMD).

Link: AMD Kit Driver til Windows 10 (version 1903 eller nyere) - ThinkPad T14 Gen 1, T14s Gen 1, X13 Gen 1

Prøv at bruge disse links til at hente den nyeste driver til din enhed og Genstart enheden efter.

Prøv også at deaktivere Windows 10-sikkerheden, fordi det også er en mulighed, at den blokerer Miracast.

Slå antivirusbeskyttelse fra Defender i Windows Security (microsoft.com)

Vi håber hans hjælp!

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft Community

Answer 3

I using the wireless adapters without wifi connected.

The problem is the same, when laptops are network conncted or not.

So it is plain Miracast.

There is no 3rd party antivirus, just Windows 10 Security.

I just got a brand new Lenovo T14s, with a fresh Windows 10 21H1 install. Updated everything with Lenovo Vantage.

Same problem.

I have an older Lenovo L580 (Windows 10 20H2), which also had the problem. It was completely updated with Lenovo Vantage. I then updated wifi/display drivers with latest directly from Intel. Still same problem.

4K WDA firmware 3.9520.47

This is what happens most times:

"<device> is ready to connect"

WIN+K

10-15 sec

"Coudn't connect - wait a moment then try again"

"<device> is ready to connect"

5-6 sec

"<username> is connecting to this display"

Answer 4

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej ni_jo,

Vi har bemærket, at du ikke har svaret på vores sidste svar. Vi vil gerne vide, om det spørgsmål, De har rejst over for os, stadig er i gang. Hvis ja, bedes du svare tilbage, så vi kan fortsætte fejlfinding af din bekymring.

Med al respekt,

Leonardo_Y Forbruger M365 Forum Moderator

Answer 5

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej ni_jo,

Tak, fordi du har taget dig tid til at skrive din bekymring her i Microsoft Community Forum. Vi forstår vigtigheden af at løse problemet med det trådløse skærmkort. Lad os gennemgå det sammen.

Det er godt at vide, at du har prøvet nogle grundlæggende fejlfinding i fastsættelsen af dette problem. Dette vil hjælpe os med at filtrere den fejlfinding, vi kan give for at løse dette problem. Vi vil også gerne vide, hvilken type Windows Licenser du bruger ( Windows 10 Home, Pro, Enterprise).

Ikke desto mindre er der nedenfor yderligere fejlfinding, du kan prøve at løse problemet,

• Trin 1. Først og fremmest skal du højreklikke på knappen Start i Windows og vælge 'Kommandoprompt (administrator)'. Du kan også søge efter CMD på Windows 10 og køre det som administrator. Kør kommandoprompt som administrator Trin 2. Nu i kommandopromptvinduet skal du indtaste følgende kommando – netsh wlan delete profile name="wireless profile name" Sørg for at erstatte det 'trådløse profilnavn' med det rigtige profilnavn Trin 3. Når det er gjort, skal du genstarte din Windows 10-computer og genoprette forbindelsen til WiFi-netværket.

Deaktiver antivirusværktøjer

Antivirussoftware til Windows 10 kan også udløse fejlene 'problem med trådløs adapter eller adgangspunkt'. Nogle Windows 10-brugere har rapporteret, at den gratis version af McAfee forårsager fejlen i det trådløse netværk. Så i så fald skal du deaktivere dit antivirusprogram for at løse problemet med fejlmeddelelsen om det trådløse kort.

Deaktiver antivirusprogrammet

Du skal blot åbne antivirusværktøjet og deaktivere det midlertidigt. Du ville ikke få fejlmeddelelsen, hvis den blev udløst på grund af Antivirus-software. Hvis du stadig får vist fejlmeddelelsen, skal du aktivere antivirusbeskyttelsen.

• Deaktiver VPN-klienten Deaktiver VPN-klient Nå, hvis du bruger en VPN-tjeneste, skal du deaktivere den. Nogle gange skaber VPN'er problemer med trådløs adapter eller adgangspunkt. Så hvis du ikke kan få adgang til internettet med en VPN, skal du deaktivere det. Hvis du stadig har brug for at bruge VPN-klienten, kan du prøve en anden server eller geninstallere VPN-adapteren.
• Fjern DNS-cache Nå, forældet DNS-cache inviterer undertiden masser af problemer, herunder 'problemet med trådløs adapter eller adgangspunkt'. Så hvis fejlmeddelelsen opstår på grund af forældet DNS-cache, skal du slette den. Hvis du vil tømme DNS Cache, skal du åbne kommandoprompten med administratorrettigheder og skrive kommandoen ipconfig /flushdns . Når det er gjort, skal du genstarte computeren og routeren for at løse problemet.

Det er en trinvis fejlfinding venligst prøve at gøre trinnene i overensstemmelse hermed. Mange tak!

Vi ser frem til dit svar snart.

Med venlig hilsen

Leonardo_Y

Microsoft Community