Manglende menu/funktionslinje i Teams

Question

Jeg har oprettet et ny team.

Når jeg går ind under Filer, så dukker menuen/funktionslinjen ikke op. Det vil sige, at jeg ikke kan oprette mapper eller lægge dokumenter ind.

Siden er bare helt hvid.

Jeg har både prøvet at via app og web.

Jeg har også haft kollegaer til at teste, og menuen kommer heller ikke frem hos dem.

Jeg har også forsøgt at give det tid - men efter flere dage er problemet det samme.

Jeg har mange gange før oprette nye teams uden problemer.

Mvh

Rikke

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej der

Hav en god dag!

Må jeg vide, om du har nogen opdateringer/svar om dette problem?

Jeg ser frem til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen  

Doris V - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej RikkeVJ,

Jeg forstår, hvor frustrerende dette problem må være, og jeg beklager ulejligheden.

Som forummoderatorer kan vi ikke få adgang til systemlogfiler eller backend-indstillinger, der er nødvendige for grundig fejlfinding på grund af privatlivs- og sikkerhedsbegrænsninger.
For at løse dette problem korrekt skal Microsofts tekniske supportteam træde til. En teknisk supportingeniør kan eksternt undersøge problemet, kontrollere systemkonfigurationer og køre vigtige synkroniseringsværktøjer for at gendanne funktionaliteten. Hvis der er behov for yderligere assistance, kan de eskalere sagen til et specialiseret team for en mere dybdegående undersøgelse.

Næste skridt:

• Hvis du er global administrator, skal du sende en supportanmodning til Microsoft for at få eksperthjælp. Du kan finde instruktioner her. Få support – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
• Hvis du er slutbruger, skal du bede din globale Office 365-administrator om at håndtere denne anmodning.

Tak for din forståelse! Fortæl os, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen

Doris V - MSFT | Microsoft Community Support Specialist