Kan ikke få lov at skrive og besvare mails

Question

Jeg kan ikke få lov at besvare og skrive mail, kan åbne alt i Indbakke, slettet osv, flytte mails osv, men trykker jeg på "ny" eller "besvar" sker der INTET, ej heller hvis jeg bruger genvejstaster "N" eller ctrl/n.

Der er kommet et ikon - stop skilt med noget der ligner et vanilla mærke neden under th i vinduet hvor der plejer være reklamer?! meget mærkeliget. Jeg har gennemlæst ALT og må have låst det på en eller anden måde?? HJÆLP!

PS: HAR GENNEMLÆST ALT HER INDE OSV OSV, NULSTILLET IX, hjælper ikke

Answer 1

Hej TanjaThorsen,

Velkommen til Microsoft Community.

Jeg kan forstå du oplever problemer med at skrive og besvare emails fra din Outlook.com konto. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med dette.

For at kunne isolere problemet, vil jeg bede dig prøve at teste om samme problem opstår hvis du benytter en anden computer?

Jeg vil også bede dig teste om problemet opstår hvis du benytter en anden browser på din nuværende computer.

Hvis problemet ikke opstår fra en anden computer, eller browser, kan være din Internet Explorer der har problemer, og det bedste ville være at afinstallere og geninstallere programmet.

Hvis problemet opstår fra andre computer, vil jeg bede dig se den Private Meddelese jeg har sendt dig. Du finder denne under din besked ovenfor i højre hjørne. Bemærk at du  skal være logget ind for at kunne se denne.

Jeg håber dog ovenstående hjælper dig til at løse problemet. Du er selvfølgelig altid velkommen til at vende tilbage, skulle du have brug for mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Christina

Answer 2

Billed af ikonet jeg ikke kan finde nogle forklaring på og som er kommet iforb. med jeg ikke kan få lov at skrive og besvare mails.

Answer 3

Hej Christina.

Jeg forsøgte skrive / besvare fra en anden comp og det kunne jeg godt få lov til......så forsøger afinst/geninst i aften, det er bare ikke lige min spidskompentence det der;-), tak for hjælpen ind til videre, jeg skriver igen, hvis det heller ikke løser udfordringen!

Mvh

Tanja