undefined?

Question

Hej, når jeg åbner outlook vises siden undefined nogle gang , hvad betyder det og hvordan undgår jeg det? Andre gange står der, at jeg skal skrive adressen igen? Er muligvis et opsætningsproblem men jeg kan ikke løse det, kan I venligst hjælpe mig.

mvh

Hanne Jakobsen

Answer 1

Hej Hanne,

Velkommen til Microsoft community.

Jeg kan forstå at du oplever problemer med at logge ind på Outlook.com i første forsøg og dette vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med at løse.

For bedst at kunne hjælpe dig med at løse dette skal jeg bede dig oplyse hvad du gør for at logge ind?

• Benytter du en genvej fra dit skrivebord?
• Benytter du et link fra en favorit?
• Hvis du manuelt skriver adressen i adresse feltet skal jeg bede dig oplyse hvilken du skriver?

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Thomas

Answer 2

Hej Thomas

Tak for respons - jeg logger på med genvejstast og kommer direkte til min outlook -  måske er det blevet løst nu, idet jeg har haft problemer med at logge ind med nem-id på visse  sider og jeg har haft hjælp fra nem-id, som bl.a. har nulstillet alt og lige nu har jeg ikke problemer, vil det fortsætte vil jeg vende tilbage.

mvh Hanne Jakobsen

Answer 3

Hej Hanne,

Det glæder mig at høre at sagen bør være løst nu.

Hvis dette problem vender tilbage så skal jeg bede dig om at opdatere din genvej til Outlook.com, da det kan ske at en genvej indeholder et specifikt link der på et tidspunkt udløber.

Så hvis dette sker igen skal jeg bede dig om at rette linket i genvejen til http://mail.live.com. Bemærk, dette link udløber ikke.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen,

Thomas