Mapper der automatisk folder sig ud og viser undermapper

Question

Jeg har mange mapper som er organiseret i en mappestruktur hvor jeg har mapper, undermapper og endnu et lag undermapper.

Hver gang jeg klikker på ny mail, en ny mappe, læser en mail, ja, ligemeget hvad jeg gør, så er der en til flere af "overmapperne" der folder sig ud. Det ser ikke ud til at det er konsekvent hvilke(n) mapper der folder sig ud og sommetider er det dem alle. Så skal jeg manuelt lukke alle overmapperne en efter en...

Jeg vil gerne bevare overblikket ved at have få mapper (øverste niveau) synlige og så efter behov klikke mig videre ned i undermapperne. Kan man ikke indstille outlook til altid at have mappestrukturen foldet sammen til det højeste niveau?

På forhånd tak,

Trine

Answer 1

Hej Trine,

Velkommen til Microsoft community.

Jeg kan forstå at du oplevet problemer med mappestrukturen og dette vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med at løse.

Først vil jeg identificere om du omtaler Office programmet Outlook eller webmailen Outlook.com?

Vi ser frem til  at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Thomas

Answer 2

Hej Thomas,

Tak for dit hurtige svar.

Det er i webmailen Outlook.

Jeg troede at det var fordi jeg havde ulæste mails i nogle af under/sub mapperne men det var det desværre ikke. Nu har jeg til gengæld ikke nogen ulæste mails;O)

Hilsen

Trine

Answer 3

Hej igen Trine,

Velkommen tilbage til Microsoft community.

For at forsøge at løse dette vil jeg anbefale dig at Nulstille indstillinger i Internet Explorer og derefter Slette og administrere cookies for Internet Explorer. Hvis du bruger en anden browser se venligst denne artikel (på engelsk) "How to Clear Your Browser's Cache"

Du bør også sikre dig, du har den seneste version af Microsoft Silverlight installeret.

Vi skal også vide om du oplever samme problem, hvis du bruger en anden browser eller computer?

Vi ser frem til at høre fra dig igen.

Med venlig hilsen,

Thomas