Hotmail sletter mit slettede post

Question

Når jeg sletter mine mails i indbakken (hotmail), slettes de åbenbart efterfølgende fra SLETTET POST, hvilket jeg ikke aktivt har valgt. Jeg ønsker ikke at mit slettet post skal slettes yderligere fra SLETTET POST, således jeg ikke kan læse dem igen. Hvordan ændrer jeg det, således at de forbliver i SLETTET POST?

Answer 1

Hej Ann

Grunden til at dine slettede emails ikke går ind i slettet post, kan være fordi du filtrer dem.

For at tjekke dette, så vil jeg venligst bede dig gøre følgende:

1. Log ind via https://outlook.live.com
2. Gå ind i slettet post
3. I toppen af ruden, hvor du kan se "Slettet post" vil du til højre for den kunne se "filtrer", hvis noget andet står her, så tryk på krydset ud for det.

Hvis dette ikke virker, så vil jeg venligst bede svare på nedenstående spørgsmål:

• Kan du indsende et skærmbillede af din slettet post mappe?
• Hvor længe har dette stået på
• Hvilke emails er det, der er påvirket af dette
• Har du tjekket din uønsket mail mappe?
• Skete der nogle ændringer før dette skete?

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus

Answer 2

Tak for svar, men du har misforstået mit spørgsmål.

Når jeg sletter emails fra indbakken, går mine emails ind i SLETTET POST (og bliver også der noget tid), men mine mails (i SLETTET POST) slettes  åbenbart senere fra SLETTET POST, hvilket jeg ikke aktivt har valgt. Jeg ønsker ikke, at mit slettet post skal slettes yderligere fra SLETTET POST - jeg ønsker, at det post jeg har slettet, forbliver i SLETTET POST, så jeg altid kan gå tilbage og læse det, men det kan jeg ikke, da det senere hen (måske efter en måned) bliver slettet for altid!.

Giver det bedre mening? :)

Answer 3

Hej igen Ann

Ja det giver fint mening, jeg beklager at jeg misforstod dig tidligere.

Der er desværre ikke nogen måde at gemme slettet post. Emails der bliver sendt til slettet post vil automatisk blive slettet efter noget tid. Dette er for at spare lagerplads på din email konti.

Hvis du ønsker at dine emails ikke skal blive slettet, så kan du oprette en mappe for slettet post og flytte de emails du ønsker slettet derind i.

Hvis du har brug for yderligere hjælp er du velkommen til at vende tilbage til os. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Rasmus

Answer 4

Okay - tak :)

Så må jeg oprette en mappe til det. 

God dag.

Answer 5

Hej igen

Tak for dit svar

Jeg er glad for at høre at du nu har løst dit problem og at du nu har oprettet en mappe til dine slettede emails.

Hvis du en anden gang har brug for assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus