Kontakter og Kalender Visning /Sykronisering i Office Outlook

Question

Ang. Kalender.

Jeg har en PC og en Nokia Lumia 630 Mobil. Jeg har kun Fødselsdagsvisning og DANSKE Helligdage på mobilen før 26 Marts ALLE øvrige kalendervisninger er pst. borte., til gændgæld er kalendervisningen på PCen ændret til at  aftaler varer 2 dage selv om de ikke er oprettet som sådan.. Har så på Mobilen tilgændgæld igen igen igen igen fået 2 2. Påskedage- 2 St. bededage  - 2  1. Maj  o.sv.( NB ! Det er fødselsdage jeg har oprettet som aftaler med  GENTAGELSE og IKKEhele dagen, men fra 00:00 til 23:30thi ellers kommer Kattegogorifarven ikke med ovre i OPGAVEPANELET )

Ang.  KONTAKTPERSONER

Jeg har en PC og en Nokia Lumia 630 Mobil. På min PC er der Kontaktpersonerne Lis Mobil og Lis PC men på min mobil er der kun Lis Mobil. Når jeg så ÅBNER Lis Mobil på mobilen så står der Lis PC lige under Lis PC og der er også mailadressen til Lis PC uagtet den ikke er oprettet i Lis Mobil.

Har også problemer med synkronisering af KONTAKTER der åbner ikke den KONTAKT jeg klikker på og ger er også mailadresser der ikke er oprettet på KONTAKTPERSONEN som ikke er opret i pågældende KONTAKTPERSON.

Jeg kan heller ikke forstå at man ikke kan se de samme TELEFONNUMRE  på PV vs. Mobil det er jo TOTALT tåbelig at det ikke er de samme felter der er til rådighed ved indtastningen af TELEFONNUMRENE på PC vs. Mobil.

Answer 1

Hej Kristian.

Velkommen til Outlook.com Community.

For at finde roden til problemerne som du oplever vil jeg bede dig om at gøre forskellige ting så vi kan finde du af hvor fejlen med synkroniseringen ligger.

Hvilken app bruger du til dine kontakter og kalender på din computer?

Hvis du logger på henholdsvis https://people.live.com og https://calendar.live.com kan du så se de rigtige kontaktpersoner og kalender, eller er der også fejl her?

Jeg vil bede dig om at oprette en ny Microsoft test konto på https://signup.live.com, når du har oprettet den skal du tilføje den som sekundær konto på din mobil. Herefter opret en kalender til den, med fødselsdage og forskellige slags begivenheder, for at se om den konto bliver synkroniseret korrekt.

Det samme med kontakter, det er vigtigt du både tilføjer telefon numre og email adresser.

Tilføj dem både nogle fra din browser på de to sider jeg nævnte før, og se om de bliver synkroniseret ned på din telefon, men også nogle på din telefon og se om de bliver synkroniseret på de to sider.

Der udover vil jeg også bede dig om at lave en soft reset af din telefon:

Først skal den være tændt. Bagefter hold volume down + sluk knapperne nede på samme tid, indtil din mobil vibrere og den genstartes. Venligst ikke rør skærmen i mens du udfører dette, selv ikke hvis en meddelelse fremkommer.

Når jeg har den information vil jeg være i stand til at hjælpe dig videre.

Med Venlig Hilsen,

Nina

Answer 2

Hej Nina.

Jeg har gjort det med Mobilen som du bad mig om. Har også tjekket Kontakter på det link du gav mig der er kontaktpersonerne er UDEN billeder på nær Peter hvor der er et billed  af en Panda med hat (HAT ALDRI SET DETTE  BILLEDE) i Outlook på PCen VAR det et billed af Peter men sådan er det ikke mere, nej nu står der Peter men  det er Jeanette der er et billed af og det er også hendes data der kommer frem når jeg åbner kontakten NB! samme Jeanette er også korrekt registreret under Jeanette. På min mobil er alle kontakter med det rigtige billed ,men der mangler jeg Lis PC, men hvis j søger efter Lis PC så kommer Lis Mobil frem som søgeresultat med billede af Lis Mobil men med en undertekst  der siger Lis PC, når jeg å åbner Lis Mobil så får jeg Lis PC mail adresse og også Lis PC NOTER.

Dersom jeg så trykker REDIGER så er der2 Rediger Outlook.

Hvad angår KALENDER ja så er det noget af det samme der er IKKE noget der er ens På Linket du gav mig eller i Outlook på PCen såvel son på Mobilen.

NB! kan ikke finde ud af at oprette den Microsoft TEST konto du bad mig om, ej heller kan jeg finde ud af at hvad en sekundær konto er ? ? ?  Du bedes venligst beskrive hvad det er du vil have mig til

Hilsen Kristian

NB! jeg har nogle fine billeder der viser mine problemer hvordan får jeg sendt dem til dig ? ? ?

Answer 3

Hej Kristan

Velkommen tilbage. Jeg beklager du har så mange problemer.

Jeg opretter en privat besked til dig, hvor du kan sende mig alle de billeder der beskriver dine problemer.

Du vil finde den besked oppe i venstre hjørne på din post denne tråd, det er vigtigt for at kunne se den at du er logget ind med samme Microsoft Konto.

Når du har svaret på min besked skal du komme tilbage til den her tråd og skrive at du har svaret, ellers vil jeg aldrig blive notificeret om at du har sendt et svar, og kunne hjælpe dig videre.

For at lave en ny konto skal du bruge det link jeg sendte dig i tidligere besked, og udfylde alle felterne. Det er for at teste om det er din konto, eller app'sene problemerne ligger i.

På din Windows phone har du muligheden for at kunne logge ind med en sekundær konto, altså konto nr 2, jeg vil bede dig om at logge ind med din testkonto, når du har oprettet den.

Med Venlig Hilsen,

Nina

Answer 4

Hej Kristian.

Tak for at sende billederne, du har dog sendt dem i det offentlige forum, i stedet for den private besked. De er derfor offentligt, og alle kan se dem.

For at beskytte dig og dine kontakter, da de indeholder private informationer har jeg slettet dem fra forummet, jeg har dog gemt dem først så du behøver ikke at sende dem igen.

Jeg skal have en af vores eksperter til at kigge på din sag, derfor kan svar tiden være lidt længere, men jeg vender tilbage til dig så snart jeg ved noget.

God Weekend.

De bedste hilsner,

Nina