Email problem.

Question

På min IPad er min email markeret med en rød prik med et et tal, der markerer en ulæst mail. Men alle mail er læst og alt er slettet, kan jeg nulstille min konto, eller hvad gør jeg ?

På forhånd tak.

Answer 1

Hej Ana.

mange tak for din hjælp, jeg slettede og geninstallerede kontoen, og så var problemet løst, ingen rød prik med et et tal.

Endnu en gang tak for hjælpen.

Mvh Ole

Answer 2

Hej Ole

Tak for at vende tilbage med mere information.

For at løse dit problem vil jeg bede dig om at slette din email konto til begge app's. Du skal ikke være nervøs for at slette din konto med app'en da den er oprettet via en browser, hvis du er nervøs for det kan du logge ind via internettet og se det hele stadig er der.

At slette din konto fra app'en vil tvinge en re-synkronisering og skulle løse dit problem. På din ipad, skal du bare slette din konto og hente den igen via app store.

Når du har hentet den igen kan du oprette kontakt igen ved hjælp af det herlink.

Hvis dit problem stadig fortsætter med din iPads mail app, vil jeg bede dig om at kontakte deres support, da de vil have den ekspertviden du har brug for, for at få løst dit problem.

Opstår der andre spørgsmål er du altid velkommen tilbage.

De bedste hilsner,

Ana

Answer 3

Hej Ana.

Jeg bruger IPattens E-mail og det er den der har en rød prik med et ettal.

jeg har Outtlook Appen og jeg har også haft Hotmail appen, men den er slettet i et forsøg på at fjerne den røde prik.

Alle E-mails i mine indbakker er fjernet, det gælder også reklame, slettede og sendte.

Jeg har genstartet min IPad, uden det hjalp, og er nu løbet tør for løsninger, dog har jeg ikke prøvet at slette mine E-mail kontoer, det er jeg lidt nervøs for.

På forhånd tak for hjælpen

Ole Hauser

Answer 4

Hej Ole

Velkommen til Outlook.com Community og undskyld for det sene svar.

Jeg kan forstå at du har problemer på din ipad, hvor dine mails står som ulæst med en rød prik.

For at kunne hjælpe dig har jeg brug for lidt flere informationer.

Hvilken slags app bruger du til dine emails, er det den lokale mail app på din ipad, eller har du hentet Outlook.com app'en til din ipad.

Når jeg har denne information vil jeg kunne hjælpe dig.

Har du andre spørgsmål eller flere problemer er du altid velkommen tilbage igen.

De bedste hilsner,

Ana