Kan ikke knytte min YouSee-mail til outlook - app på min Android- Smartphone (Sony XZ)

Question

Har lige installeret Outlook på min stationære PC - og mailprogrammet kører perfekt med min YouSee mailkonto - og jeg forventede naturligvis, at jeg let kunne oprette samme mail funktion på min Smartphone - ved hjælp af outlook-app'en,

Men efter mange forgæves forsøg (herunder kontakt til både YouSee - og Microsoft support) er jeg tæt på at opgive. Appen vil ikke acceptere min YouSee- mailadgangskode.

Fik så det råd af en flink Microsoft-mand, at jeg kunne prøve at spørge om hjælp her på Microsoft Community.

På forhånd tak

Hilsen Knud Møller

Answer 1

Hej Knud

Siden Yousee bruger POP, så vil det ikke være muligt at synkronisere dine kalendere eller kontakter heller.

Grunden til dette er, at POP gemmer dine filer lokalt på din PC, derfor er det ikke muligt at synkronisere dem med din telefon.

Hvis du ønsker at få det til at virke, så vil du være nødt til at oprette en anden konto, eksempelvis en Microsoft konto.

Hvis du opretter en Microsoft konto, så vil du kunne bruge Exchange email protokollen, den vil automatisk synkronisere dine emails, kontakter og kalendere. Den fungerer altså både som IMAP og SMTP på en gang, eller sagt på dansk, den gør lidt af det hele.

Den er dog ikke perfekt, da den kun virker på Microsoft kontoer, så hvis du har en tredjeparts email, såsom Yousee så vil den desværre ikke fungere.

Du kan få mere information om, hvordan du installerer den i denne artikel.

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus

Answer 2

Hei Knud,

prøv først at bruge en anden protokol om din konto (POP / IMAP)

Skulle det ikke Funke, så kan du prøve at afinstallere og geninstallere den app igen.

Funker ikke enten så jeg vil forsøge at tilføje til din konto i en anden mail app og se om det virker

Mvh,

André

Tak for et nyttigt råd, som har bragt mig nærmere en afklaring (men ikke en løsning) - jeg er nu klar over at outlook-app'en til min android telefon ikke understøtter den POP-konto, som YouSee kører med.

Har dog ikke helt opgivet at få kalender- og kontakt-synkronisering på min smartphone. Som kunde på Office 365, som også omfatter Outlook kan det bare ikke passe hvis der ikke findes en løsning ??? 

hilsen Knud

Answer 3

Hei Knud,

prøv først at bruge en anden protokol om din konto (POP / IMAP)

Skulle det ikke Funke, så kan du prøve at afinstallere og geninstallere den app igen.

Funker ikke enten så jeg vil forsøge at tilføje til din konto i en anden mail app og se om det virker

Mvh,

André