Outlook-mails ryger i spamfilter

Question

For nogle dage siden opstod der problemer, når jeg sender emails fra Outlook via mit trådløse netværk. De når ikke frem - eller ryger i spam-filteret hos flere modtagere. Uanset om jeg sender fra min smartphone, laptop eller stationære via det trådløse netværk. Når jeg sender via mit mobilnetværk fra outlook fra same enheder, når de frem. Og når jeg sender emails fra min gmail-browser, når de også frem uden problemer. Min netudbyder mener, det er en indstilling i Outlook, der skal ændres, men kan ikke komme med et mere præcist bud. Kan andre?

Answer 1

Hej Jesper HP,

Velkommen til Outlook.com Community.

Jeg kan forstå du ikke kan sende og modtage emails på din email konto.

Jeg har undersøgt din konto alt ser ud til at virke fint, jeg kan ikke finde nogen grund til at du ikke skulle kunne sende og modtage emails.

For at kunne hjælpe dig har jeg brug for lidt flere informationer om, hvor det er du ikke er i stand til at kunne sende og modtage emails fra.

Er det fra din email konto på nettet via https://mail.live.com?

Eller er det fra en mail client på din computer? Hvis ja hvilken?

Kan du sende/modtage, hvis du logger på fra en anden computer/enhed?

Modtager du nogen fejlmeddelelser? Hvis ja hvilke?

Jeg vil bede dig om at læse denne artikel om Fejl under afsendelse eller modtagelse af mail.

Jeg vil bede dig se under blokering af afsender, filtrering af emails, og tilføjelse af afsender som en der er tillid til. Her er forslag til, hvad der du kan gøre, eller hvad der kan være sket siden du ikke modtager emails.

Hvis ikke vil jeg bede dig om at vende tilbage med svar på mine spørgsmål så kan jeg hjælpe dig videre.

De bedste hilsner,

Bleda

Answer 2

Hej Carsten,

Tak for svar.

Problemet er løst - hvordan ved jeg ikke. Det stoppede bare. Måske er det noget med en blacklistet gmail-server, der nu er fjernet eller godkendt.

Jeg gemmer dit forslag, så jeg har det, hvis problemet kommer igen.

Vh jesper

Answer 3

Hej Jesper.

For lige at være sikker på, at jeg forstod dig korrekt, har jeg et par uddybende spørgsmål.

Først og fremmest vil jeg høre, om problemet stadigvæk er der, eller om det er blevet løst i mellemtiden?

Du nævner, at det er modtagerens spamfilter, mails fra dig ryger i. Er det hos alle (eller enkelte), det opleves?

Prøv eventuelt at fjerne gmail-kontoen fra din Outlook, og tilføje den igen.

Jeg afventer at høre fra dig, med opdatering.

Med venlig hilsen

Carsten

Answer 4

Kære Bleda,

Tak for svar.

Svar på DINE spørgsmål: Jeg har en gmail og bruger IKKE mail.live.com

Jeg kan sende emails uden problemer fra min PC på mit arbejde via netværket der - også fra min laptop og min smartphone via det og andre netværk.

Problemet er kun, når jeg bruger mit hjemmenetværk og sender mails via outlook. Det er her, jeg oplever, at email ikke når frem, eller ryger i modtagerens spamfilter.

Jeg får ingen fejlmelding.

Jeg har været i kontakt med min netudbyder og forsøgte - efter samråd med dem - at sende emails fra min web-gmail. Det kunne jeg uden problemer. Det får dem til at sige, at problemet ikke er knyttet til netværket, men til outlook.

Tættere på kan jeg ikke komme det.

Vh jesper hp