Del via

Cursor forsvinder

Anonym
2016-04-27T13:39:05+00:00

Jeg har en kunde, der oplever, at hendes cursor forsvinder i Outlook 2013, når hun fører den ind over mailkorrespondancen. Når hun har cursoren ude over alle sine mails, bliver den vist. Har søgt nettet tyndt for svar men uden held. Hun bruger Outlook 2013 på et fjernskrivebord.

Har prøvet at hakke "Enable pointer shadow" af i Mouse Properties, da det virkede som en løsning, mange har brugt, men det hjalp ikke en fløjtende fis.

Nogen der har et kvalificeret bud på en løsning?

Pft!!

  • Jeppe

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2016-05-04T12:30:26+00:00

    Hej igen Jeppe,

    Det er bare okay. Hvis der er andre spørgsmål, enten til det her eller noget andet, så skriver du bare ind igen.

    Mange hilsner,

    Ceccilia

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-05-04T07:47:30+00:00

    Hej Ceccilia,

    Tak for hjælpen! Problemet var faktisk forsvundet, da jeg kontaktede kunden, men jeg gemmer dit svar i tilfælde af, det kommer tilbage.

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-05-03T08:06:43+00:00

    Hej Jeppe!

    Jeg kan se at der er problemer med Office og cursoren der forsvinder.

    I første omgang kan i prøve det her:

    Kør Windows Store fejlfinderen. Her er trin hvis du ikke er sikker på hvordan du kan gøre dette:

    Tryk på din Windows tast, skriv fejlfinder og tryk Enter.

    Vælg ”Vis” på det venstre panel og kør Windows Store Apps fejlfindingsværktøjet fra listen og se om det cirker.

    Klik på Avanceret og derefter klik Anvend reparation automatisk.

    Vælg næste og derefter følg instruktionen på skærmen. Når du er færdig, så tjek om problemet stadig er der.

    Hvis dette ikke hjælper, så kan du prøve at bruge DISM værktøjet og System Fil Tjekker for at reparere filer der er blevet slettet eller beskadige.

    Dette gør du ved at:

    Klik Start.

    Indtast cmd og derefter tryk på CTRL+SHIFT+ENTER for at åbne kommandoprompt med admin rettigheder.

    Hvis en vindue med Kontrol af brugerkonti dukker op, så godkend den handling og derefter klik på fortsæt.

    Kopir eller skriv disse kommandoer in og derefter tryk Enter:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    sfc /scannow

    For at lukke kommandoprompt vinduet så skal du skrive Exit og derefter trykke Enter. Genstart dit system hvis problemet stadig er der.

    Hvis dette ikke løser dit problem, eller hvis du har andre problemer, så er du velkommen til at skrive ind på Community’et igen.

    Mange hilsner,

    Ceccilia

    0 kommentarer