Outlook 365 Programmet genstarter konstant

Question

Hej med jer.

Jeg sidder i Outlook hele dagen, men har det problem med at det genstarter konstant.

Jeg har lige formateret min computer igår, da jeg håbede på at det ville løse problemet, men det har desværre ikke hjulpet.

Kører med de nyeste updates, og Windows 8.1 64 bit, også fuldt opdateret.

Er der nogle der har en løsning på dette, det er lettere irreterende :-)

Answer 1

Hej igen Michael

Tak for dit svar

Jeg ville bare lige spørge om du har fulgt de trin vi gav dig i den sidste email.

Trinene jeg gav dig i den email burde løse dit problem. Hvis de ikke gør det, så vil jeg venligst bede dig skrive tilbage til mig og jeg vil undersøge det yderligere.

Hvis de ikke hjalp, så vil jeg gerne vide, hvad resultatet var.

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus

Answer 2

1. Det er lidt forskelligt hvornår det sker, nogle gange kan jeg bare sidde ved computeren, og sidde på skærm 2 og kigge på nettet, andre gange sker det når jeg er igang med at skrive en mail. Mailen jeg var igang med, ligger dog ikke i Drafts, det er som om den har glemt det hele jeg var igang med. Programmet genstarter, og starter op igen.

Der er ikke rigtig noget mønster i, hvornår det genstarter, eller hvorfor.

2. Jeg bruger som sagt windows 8.1, Office 365 Version 1702 (build 7870.2024)
3. Problemet er opstået pludseligt, og efter et stykke tid, så har jeg også forsøgt at formatere hele min computer, for at starte forfra.
4. Nej ingen ændringer, det hele er jo nyt nu, og stadig samme problem.
5. Jeg har prøvet en enkelt gang at køre i fejlsikret tilstand (Altså Outlook i fejlsikret, det hjalp heller ikke)
6. Bruger en Windows PC, (HP)
7. Det er IMAP som det er sat op som, og vores udbyder er One.com.

Håber det er svar nok, og giver dig nok baggrund, til at vi kan arbejde videre med dette.

Answer 3

Hej Michael

For at løse dette, så vil jeg venligst anbefale at du kigger på denne denne side. Her vil du kunne finde en guide til hvordan du kan få dit Office til at fungere igen. Bare følg trinene et ad gangen og så burde dit Outlook stoppe med at genstarte.

Hvis dette ikke er tilfældet, så vil jeg venligst bede dig svare på nedenstående spørgsmål:

1. Hvad er det præcist der sker?
2. Hvilken version af Office/Windows er det du bruger?
3. Hvornår opstod dit problem?
4. Har du lavet nogle ændringer/opdateringer til dit Windows/Office
5. Hvilke trin har du foretaget for at løse dit problem?
6. Hvilke enheder bruger du?
7. Hvilke indstillinger har du brugt til at tilføje din konto (POP, IMAP, Exhange)?

Hvis du har yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen

Rasmus