Opgaver i Outlook

Question

Hej :-)

Jeg har problemer med at min opgaver forsvinder for mig. Når jeg er under "opgaveliste", så forsvinder enkelte opgaver og kan kun ses i "opgaver". (De står som overstreget, men det er ikke noget, som jeg har ønsket eller gjort noget for). Jeg kan ikke vedhæfte billeder af i det her **** system. Hvem kan hjælpe ? ring meget gerne på *********** !

Mvh. Jesper

Answer 1

Hej igen Jesper

Vi har pt ikke nogle telefonsupport for Outlook.com hjælp på dette forum, derfor er der ikke mulighed for at jeg kan ringe til dig. Jeg er dog mere end glad for at hjælpe dig via denne tråd. Ellers hvis du vil snakke med nogen kan du gå til https://support.microsoft.com/en-gb/contactus/outlook.com/billing/ og bede om opkall.

Hvis du bruger Outlook for Office kan du få hjælp her https://support.microsoft.com/en-gb/contactus/office/tech-services/

Du er velkommen tilbage, hvis du vil have min hjælp til dette problem. Jeg ser frem til at se dine svar på de spørgsmål, jeg sendte.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Answer 2

Hej Casper,

Tak for hurtigt svar :-) 

Kan vi ikke lave en fjernopkobling og snakke i telefonen ? Du kan fange mig på *********** !

Answer 3

Hej Jesper

Jeg forstår, at dine opgaver forsvinder.

Jeg vil rigtigt gerne hjælpe dig, for bedst at kunne dette, vil jeg lige bede om lidt mere information. Derfor vil jeg bede dig svare på følgende:

• Hvilken enhed bruger du?
• Hvilket operativsystem kører det?
• Får du en fejlmeddelelse?
• Kan du indsende et skærmbillede og sende det ved at bruge "Indsæt billede" knappen*.**Et billede er ofte en stor hjælp, da det kan give et bedre indblik i hvordan tingene ser ud på dine side, man kan se ting, som måske kan være svære at beskrive, eller man ikke lige tænker over.*Vær opmærksom på at skjule personlige oplysninger, så som mailadresse, tlf.nummer osv.
• Hvor længe har dette stået på?
• Hvad er det præcist der sker? Hvilke trin tager du for at oprette opgaverne? Gør du noget, før de forsvinder?
• Er der sket nogle ændringer før dette begyndte?
• Virker din konto på https://account.live.com?
• Har du prøvet at slukke for enheden og tænde den igen?
• Har du prøvet at afinstallere og geninstallere appen, hvis du bruger det?
• Har du prøvet i en anden browser eller i private, hvis du bruger web-versionen?

Fortæl mig venligst hvilken app, du bruger, eller hvilken browser du bruger.

Når jeg har denne information, så vil jeg mere end gerne hjælpe dig med at løse dette

Jeg ser frem til at høre fra dig. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Casper