Jeg får en besked om, at jeg skal spørge mine forældre om samtykke, for at bruge min konto! Hvad skal jeg gøre?

Question

Når jeg prøver, at logge ind på min Microsoft konto, så bliver jeg bedt om at bekræfte, at jeg er en voksen, eller at mine forældre skal give samtykke, for at jeg  kan bruge min konto. Hvorfor får jeg denne besked, og hvordan kan jeg komme forbi den?

Answer 1

Hvis du får denne besked, så skal du enten bevies, at du er en voksen, eller få en forældres samtykke, for at fortsætte med at bruge din Microsoft Konto.

Microsoft introducerer denne forældresamtykke proces dette forår, for at overholde EUs General Data Privacy Protection Regulation. Dette vil blive anvendt på din konto, hvis fødselsdatoen på kontoen indikerer at, du er et barn. Aldersgrænsen for dette varierer fra land til land, men er for det meste på 16 år.

For svar til ofte stillede spørgsmål omkring denne proces, så kan du kigge på denne artikel: Forældresamtykke og Microsoft-børnekonti

Du kan gå til denne side, for generel information omkring GDPR:

Microsoft Trust Center

Du vil have 120 dage efter kontoen er blevet gjort opmærksom på det, at bede om at få samtykke, eller bekræfte, at du er en voksen, ellers vil kontoen blive blokeret (Hvis det er en eksisterende konto). Hvis det er en nyoprettet konto, hvor fødseldatoen indikerer at du er et barn, så vil du have 30 dagetil af bede om at få samtykke, eller bekræfte, at du er en voksen, ellers vil kontoen blive slettet.

For at bekræfte, at du eller din forældre er over aldersgrænsen, så vil du være nød til at angive et kredit eller debit kort (så længe der er en CVV kode på bagsiden). Hvis du prøver at tilknytte en forældre, så skal du betale et småt gebyr, hvis du ikke har lavet nogen betalinger til Microsoft før med det kort. Beløbet kan blive debiteret til enten forældrens eller barnets konto, så det kan bruges i senere køb, eller det er udbetalt til velgørenhed i nogle lande. Hvis du ikke har et kredit eller debit kort, så kan du stadig bekræfte din forældres alder, ved at udfylde den manuelle alders bekræftelses form og angivedine oficielle identifikations dokumenter (ID, Pas eller kørekort) som inkluderer dit navn, fødselsdato, og udløbsdato. Du bedes venligst åbne denne side, for at indsende dine dokumenter: Aldersbekræftelse for forældresamtykke. Hvis du ikke kan logge ind på din egen konto, for at indsede en anmodning, så er du nød til at oprette en ny konto på https://signup.live.com/ for at indsende en anmoding, hvis du ikke har en anden Microsoft konto.

Hvis du allerede har indsendt en aldersbekræftelses formular, men ikke har modtaget et svar endnu, så skal du ikke gentage processen. I stedet foreslår vi, at du kontrollerer status på din forespørgsel online. Sørg for, at du logger ind på den samme konto, som du var logget ind med, da du sendte din forespørgsel for at kunne se statusen. Hvis du allerede har indsendt en anmodning, og du skal aflevere en ny af en eller anden grund, så anbefaler vi dig at bruge en anden konto til at logge ind, fordi hvis du bruger den samme, bliver din anmodning lukket som en duplikeret anmodning.

Hvis du har en arbejds- eller skolekonto, gælder denne ændring også for din konto. men i dette tilfælde vil dette blive styret af dine it-admins.

Hvis du bruger din personlige Microsoft-konto til din virksomhed, så kan du også sende dit ID for at bekræfte, at du er over aldersgrænsen, men vi kan ikke garantere, at disse oplysninger vil blive godkendt. I dette scenario vil et kredit- eller betalingskort have større chance for at, blive godkendt. Bemærk, at personlige Microsoft-konti ikke bør bruges til forretningsformål, da dette betragtes som en overtrædelse af serviceaftalen.