Uønsket mail ikke tilgængelig

Question

En mail er blevet sorteret i "Uønsket mail", men jeg kan ikke finde den, da outlook ikke vil vise mig mails længere tilbage end 27.10.18, og mailen kom tidligere end det, præcist hvornår ved jeg ikke. Når jeg søger på mailen kommer der heller intet frem. Er det muligt at finde mailen? Den kan da ikke bare været slettet uden at jeg har gjort noget.

Answer 1

Hej igen Jalle

Jeg anbefaler du bede afsenderen om at sende dine vigtige e-mail til dig igen, hvis du ikke var i stand til at gendanne det ved at benytte den metode ovenfor.

Du kan hjælpe vores filtre blive bedre ved at mærke e-mails i din "Uønsket mail" mappe som "Ikke uønsket"

Ligesom kan du markere uønsket post, der kommer ind i din indbakke som uønsket.

Du kan oprette mapper for at sortere dine e-mails sikkert, hvis du ønsker. De trin du har brug for til at gøre dette findes i denne artikel.

Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Casper

Answer 2

Jeg har nu gjort, det du foreslog, men mailen jeg leder efter dukker ikke op. Det er en utroligt vigtig mail, så det betyder meget for mig at få den tilbage.

Jeg har nu gendannet via Purges og Recoverable items, men mailen er ingen steder at finde. Kan det virkelig passe at den totalt er forsvundet fra systemet, uden jeg har gjort noget, når rigtig spam stadig er at gendanne? Så må der da være noget galt med jeres system, hvis ikke det kan skelne på den måde.

Answer 3

Hej Jalle

Jeg kan informere dig om, at når mails bliver flyttet til ”uønsket mail”, så vil de være der i cirka 10 dage og derefter blive slettet. Når emails bliver slettet fra uønsket mail, så er det kun muligt at gendanne dem med denne app til gendannelse af emails.

For at bruge appen, så skal du gøre følgende 

• installere appen

• Derefter, så skal du åbne en email i din indbakke.

• Du vil derefter se et lille ikon med appen ved siden af besvar knappen.

• Tryk på denne knap, så vil du få mulighed for at gendanne dine emails

• Du vil nu se 2 muligheder, Recoverable items og Purges, her skal du vælge Purges

Grunden til at vi sletter emailsne automatisk er at de mails du modtager i uønskede emails generelt er spam, så for at holde din indbakke ren, så bliver de slettet automatisk.

Hvis vigtige emails ender i uønskede emails, så kan du vælge senderen som sikker afsender og derved vil de ikke ende i uønskede emails. Du kan se, hvordan du kan gøre det på dette link.

Hvis du har brug for yderligere assistance, så er du mere end velkommen til at kontakte os igen. Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Casper