Visning af afsendernavn i outlook mail

Question

Hej

Hvad gør jeg, for at modtagere af mine mails kan se mit navn i stedet kun min e-mailadresse?

Jeg har lige oprettet 3 nye mailadresser, og på de to fungerer det fint, men når jeg sender fra den

3. vises kun mail adressen ved modtagelse.

Jeg kan ikke mindes, hvad jeg har gjort forskelligt ved oprettelsen og kan nu ikke lige finde,

hvor jeg skal lave en rettelse - 

På forhånd tak for hjælpen

Keld Madsen

Answer 1

Hej igen Keld,

Jeg vil gerne lige vende sagen med en af vores eksperter, men for at jeg kan det, skal jeg lige have alle informationerne på plads.

• Hvorfra logger du normalt på denne mail? (Outlook.com, Office Outlook, mail apps etc.)
• Har du fået mulighed for at tilføje navnet til kontoen?
• Har du forsøgt både fra Outlook.com og fra en Mail klient at ændre disse indstillinger?
• Har du succesfuldt kunne tilføje navnet?

Jeg vil desuden gerne bede om et skærmbillede af den side, hvor man redigerer kontoens navn.

Men da dette kan indeholde følsomme oplysninger, så vil det være bedre, hvis du sendte dette i en privat besked.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

Rigtig dejlig dag!

Mvh.

Elisabeth

Answer 2

Hej Elisabeth

Jeg har nu prøvet at bruge Edge -

Det ser ud til at man kun kan ændre/gemme ét navn (for-efternavn) ad gangen - det har jeg så prøvet,

men det afhjælper ikke det egentlige problem.

Når jeg sender fra denne mail-adr.  bastian55@... til en af mine andre bastian2@..., vises der stadig kun mail-adressen og ikke mit navn. 

Jeg mindes, at jeg på et tidspunkt har haft at skærmbillede, hvor man kunne ændre det navn,

som modtager skulle kunne se som afsender, men jeg kan ikke huske hvor, og kan ikke finde,

hvor det gemmer sig.

Mvh

Keld

Answer 3

Hej Keld,

Tak fordi du vender tilbage med disse informationer.

Når jeg tjekker den konto i vores system, så står dit navn under personlige oplysninger, men det lyder da underligt, at den ikke vil lade dig gemme ændringer.

Jeg vil bede dig genstarte enheden og derefter forsøge at ændre navnet, på samme måde som før, men denne gang i en anden browser, i en privat browser og på en anden enhed.

Hold mig gerne opdateret på hvordan det går.

Hvis du har andre spørgsmål, så skriver du bare igen.

Rigtig dejlig dag!

Mvh.

Elisabeth

Answer 4

Hej Elisabeth

Mange tak for dit svar -

det hjalp desværre ikke - tilsyneladende kan jeg ikke gøre noget ved navnet dér.

Jeg kan 'blanke' for- og efternavn af og trykke 'gem', men når igen skriver for-og

efternavn får jeg ikke mulighed for at 'gemme' og navnene viser sig så slet ikke

at være slettet, når jeg igen trykker på 'profil'.

Kan man slette denne mailadresse og starte helt forfra?

Den mailadresse jeg har problem med hedder **slettet pga. følsomme oplysninger**, hvis det

kan hjælpe dig.

Mange hilsener

Keld

Answer 5

Hej Keld,

Hvis du benytter dig af Office Outlook, så vil jeg stærkt anbefale, at du læser denne artikel, som omhandler netop hvordan man ændrer, det navn som modtageren kan se.

Hvis du bruger Outlook.com vil jeg bede dig ændre navnet på Microsoft Kontoen for at se, om dette hjælper. Dette gør du ved at: 

• Gå til https://account.microsoft.com/profile/
• Under Rediger navn, skriv et navn, hvis ikke der allerede er et. Hvis der er et i forvejen, vil jeg bede dig slette det og tilføje det igen.

Hold os gerne opdateret på hvordan det gør.

Hvis du har andre spørgsmål, så skriver du bare igen.

Rigtig dejlig dag!

Mvh.

Elisabeth