Jeg skal have den nyeste version af Outlook for at bruge denne database

Question

Hej! :) 

Da jeg prøvede at åbne min Outlook for første gang for kort tid siden, så spurgte den om adgang til "fortrolige oplysninger" fra min nøglering, hvorefter jeg skrev min adgangskode og derefter trykkede "Tillad altid". Til sidst sagde den dog følgende: "Du skal have den nyeste version af Outlook for at bruge denne database". Dette siger den hver gang, jeg prøver at åbne mit Outlook, og når jeg trykker OK, så lukkes programmet blot igen. 

Hvad gør jeg? :/

Answer 1

Hej Niels 

For bedst at kunne hjælpe dig, har jeg brug for lidt mere information:

• Kan du indsende et skærmbillede?
• Har du problemer med nogle andre Office programmer?
• Hvilken Office-pakke har du? Og hvilken version er denne?
• Hvilke enheder bruger du programmet på, og hvilke styresystemer har disse?

Jeg ser frem til at høre fra dig igen. 

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja

Answer 2

Ja, det må du selvfølgelig undskylde.

Her er et skærmbillede af fejlmeddelelsen: 

Jeg bruger version 15.32 af både Powerpoint, Word, Excel og ja … Outlook. (Det er 2016).

Nej, ingen problemer med nogle af de andre programmer, det kører som smurt. :) 

Jeg bruger det på en MacBook Pro, medio 2012, som kører OS X El Capitan 10.11.6.

Answer 3

Tak for dit svar Niels,

Hvad vi kan gøre for at løse dette problem er at oprette en ny profil og konfigurere din konto.

Følg disse trin;

1. Luk Outlook
2. Gå til "Programmer", højreklik på Outlook-appen og klik på Vis pakkens indhold
3. Udvid indhold -> SharedSupport -> Outlook Profil Manager
4. Vælg Opret en ny profil knappen + for at oprette en ny profil.
5. Når din profil er oprettet, klik på tandhjulsikonet for at indstille den som standard.

Lad mig vide hvordan det gik!

Med venlig hilsen,

Robin

Answer 4

Det virkede, mange tusind tak for hjælp! :D

Answer 5

Tak for svaret Niels,

Sjovt at høre at problemet blev løst!

Du er velkommen til at høre fra dig, hvis du oplever flere problemer,

Med venlig hilsen

Robin