Del via

Kan ikke se vedhæftede filer i besvarede mails

Anonym
2019-04-24T12:51:02+00:00

I outlook 2016 kan jeg ikke se vedhæftede filer i mails, der er besvaret. De forsvinder. Det er især et problem i de mails, jeg selv sender - når modtageren svarer på mailen, kan jeg ikke længere se, hvilke vedhæftede filer jeg har sendt. Det må kunne løses....?

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2019-04-25T12:27:25+00:00

    Hej Morten 

    Jeg kan forstå du mangler de vedhæftede filer efter en mail er blevet besvaret og vi vil meget gerne prøve at hjælpe dig med dette. Jeg vil i første omgang høre om du kan give os lidt mere information: 

    • Er det Office Outlook-appen du benytter?
    • På hvilken enhed benytter du den? Windows 10 computer, Macbook, Android-telefon osv.
    • Kan du prøve at sende et skærmbillede der viser en mail, hvor den vedhæftede fil mangler? Hvis din mailadresse eller andre personlige information er synligt på billedes, bedes du skjule disse.
    • Hvis du går til sendte beskeder, og finder den mail du havde sendt, kan du så se den vedhæftede fil her?

    Jeg ser frem til at høre fra dig igen, så vi kan få set nærmere på det.

    Hav en god dag.

    Venlig hilsen

    Katja

    0 kommentarer