Del via

iOS mail-app virker ikke, men Outlook-appen gør

Anonym
2021-08-25T12:44:36+00:00

Jeg har brug for hjælp til at få mailen til at virke på min telefon.

Alle specialister, jeg har været i dialog med, har ikke kunnet hjælpe - I er sidste håb...

Ifm. at jeg har fået ny computer, har der været visse udfordringer med mit AD, da jeg har været oprettet som to forskellige profiler.

Den ene profil blev slettet, og så kunne vi få computeren til at virke igen.

Men nu er udfordringen så, at min mail ikke længere virker på telefonen. Og ved afinstalleringen af mailen forsvandt mere end et par hundrede kontakter også :( :( :(

Følgende er forsøgt:

  • afinstalleret mailen
  • opdateret til nyeste SW-version (14.7.1)
  • nulstilling af telefonen

Microsoft-mailen KAN ikke installeres i iOS-appen, men virker i Outlook-appen

Vi har endvidere forsøgt at oprette mailen på en anden enhed, hvilket heller ikke lader sig gøre.

Please hjælp

Outlook | web | Outlook.com | Mailadresse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2021-08-30T10:25:31+00:00

    Hej Vibeke.

    Jeg forstår du har problemer med at få outlook til at virke på din telefon, hvilket må være frustrerende, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.

    For at kunne hjælpe dig på den bedste måde, har jeg brug for lidt yderligere information fra dig.

    Benytter du outlook via en office pakke eller bruger du online versionen?

    Hvilken version af Windows benytter du?
    Hvis du bruger outlook via office pakke, hvilken office version har du?
    Og hvilken version af iOs benytter du?

    Du vil kunne finde en guide til at se hvilken office version du bruger på siden Find oplysninger om andre Office-versioner (microsoft.com) og for din Windows version er der en guide på siden Hvilken version af Windows-operativsystemet kører jeg? (microsoft.com)

    For din iOS version er der en guide på apples side Find the software version on your iPhone, iPad or iPod – Apple Support (UK)

    Jeg vil desuden anbefale du tager et kig på siden Konfigurer en Outlook-konto i iOS-mailappen (microsoft.com) for generel information til at konfigurere outlook til din iOS enhed.

    Jeg ser frem til at høre fra dig.

    Ha en dejlig dag.

    Med venlig hilsen
    Jens_Z

    0 kommentarer