Ændring af sikkerhedsinstillingerne

Question

Ind i mellem når jeg starter Outlook får jeg besked i et vindue om at genstarte programmet på grund af ændring af sikkerhedsindstillingerne. Selvom jeg har genstartet programmet nogle gange kan meddelelsen stadig komme. Der kan gå dage i mellem. Hvad er det for nogle sikkerhedsindstillinger - jeg har ikke ændret noget?

Peter

Answer 1

Hej Peter,

Jeg kan se at mine kollegaer har været herinde for at hjælpe dig med din pop up meddelelse i Outlook. Så lad os da kigge videre på det!

Jeg kunne godt tænke mig at klargøre helt præcist hvilken version af Office du har på computeren, så hvis jeg kunne få dig til at sende mig et skærmbillede af den information som er vist i mit skærmbillede herunder, så vil det bare være super:

Du kan se i denne artikel, hvordan du finder denne information.

Derudover, så vil jeg gerne vide et par ekstra ting;

• Hvornår startede du med at få disse pop up meddelelser. Var det f.eks. efter en opdatering eller lign?
• Har du evt. købt din Office pakke igennem vores Home Use Program (HUP)?
• Hvilke trin har du selv taget for at løse problemet?
• Du siger at du ikke helt kan huske hvad der sker hvis du klikker på "Hvorfor skal jeg genstarte" muligheden i den besked der kommer frem. Så kunne jeg få dig til at klikke på den og fortælle/vise mig hvad du så bliver fortalt?

Når jeg har disse informationer, så vil jeg selvfølgelig se hvad vi kan finde på af evt. løsninger!

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Og så må du have en fortsat go' dag!

/Martin C.

Answer 2

Hej Lis

Hvis jeg f.eks. Word går ind under konto og scroller ned til feltet Outlook så er dette felt mørkegråt som det er aktivt og de andre er lysegrå. Om der skal sætte et flueben er svært at kloges på. Der kommer ikke nogle pop op billeder frem. I øvrigt så kan det billeder som jeg sendte sidste gang også vise sig som en lang gul "strimmel" under båndet, men i øjeblikket ser ingen af delene ret tit. Se nederst.

God weekend.

Hilsen

Peter

Answer 3

Hej Peter, 

Tak for opdateringen.

Hvis du åbner fx Word, vælger Filer og så vælger konto nederst på siden, får du så dette billede eller lignende op?

Hvis du så vælger administrer indstillinger, burde du kunne aktivere eller deaktivere de oplevelser der analyserer dit indhold.

Det er muligt du er nødt til at "lege" lidt med disse indstillinger for at ramme den kombination, der IKKE giver ovenstående meddelelse, men du vender endeligt tilbage med en opdatering.

Hav en rigtig god weekend.

/Lis_M

Answer 4

Hej Stian

En gang imellem dukker denne boks op når jeg starter Outlook. Jeg må indrømme at jeg ikke kan huske hvad der står når jeg klikker på linket og Jeg har ikke ændret på sikkerhedsindstillingerne i Outlook og jeg bruger alle de andre programmer i Office 2019 Pro Plus (ikke 365) uden problemer.

Hilsen

Peter

Answer 5

Hej Peter

Håber du får en rigtig dejlig dag

Jeg forstår, at du har problemer med ændringen af sikkerhedsindstillinger. lad os se på det sammen.

Her vil jeg gerne anmode om nogle oplysninger for at hjælpe med at identificere roden til din sag.

Jeg vil gerne se dette vindue, hvor du kommer op om ændringen af sikkerhedsdetaljer.

Jeg vil også anbefale, at du prøver funktionen Reparer en Office-applikation, som du kan læse om.

Fortæl mig, hvordan det fungerer

mvh

Stian_Kx