Del via

Gendannelse af slettet mails i papirkurv

Anonym
2020-01-03T15:16:44+00:00

Hej, 

Mine mails for hele 2019 er blevet slettet og jeg ved ikke hvordan det er sket, jeg kan se nogle af dem i papirkurv og nogle er bare fuldstændig slettet, jeg har brug for hjælp til gendannelse af dem? Jeg opdagede dette igår og har prøvet og gendanne dem jeg kan finde i papirkurv, men det kan jeg heller ikke få lov til? 

Mvh 

Setare

Outlook | web | Outlook.com | Mailadresse

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2020-01-16T20:34:24+00:00

    Jeg har præcis det samme problem - bortset fra at det ikke kun er mails fra 2019 men hele min indbakke der pludselig bare var tom. Alle mine andre folder er intakte, jeg kan sende og modtage mails helt fint. 

    Jeg har forsøgt at gendanne mine mails men det der gendannes er de mails jeg aktivt har haft slettet (f.eks. junk mail) og ikke det som lå i indbakken. Jeg tænker at det er fordi de ikke er slettede så de kan ikke gendannes den vej. 

    Jeg har haft skrevet med outlook.com support men uden held - de startede med at sige at dette var en kendt fejl hos outlook og de arbejdede på at have en løsning til næste update!! Det kan jeg jo ikke rigtig bruge til noget. Hvorfor er indbakken mere sårbar end de andre foldere??

    De foreslog også de ting du gør ovenfor som løsninger men intet af det har hjulpet og nu har de givet op og sagt at jeg fremover må lave backups. Jeg tænker bare at de mails må ligge et sted hos outlook - de forsvinder jo ikke bare.

    Har du andre ideer??

    2 personer fandt dette svar nyttigt.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-01-08T15:28:13+00:00

    Hej Setare,

    Jeg beklager den forsinkede respons!

    Jeg kan forstå at du gerne vil have noget hjælpe til at gendanne slettede mails i dit Outlook. Så lad os se på det.

    For at kunne hjælpe dig på bedst mulig vis, så kunne jeg godt tænke mig at du besvare nogle spørgmsål- Så vi kan komme problemet nærmere.

    • Benytter du dig af Outlook.com (i en browser), eller Outlook appen (nedhentet med Office pakken)?
    • Har du en tredjeparts email adresse (f.eks. @Gmail.com eller @Yahoo.com)?
    • Hvornår opstod problemet? Efter en opdatering eller lign?
    • Har du foretaget nogle ændringer i dit Outlook forinden at problemet opstod?

    Hvis du benytter dig af Outlook.com, så prøv dig af med følgende trin;

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d9a449fb-015e-4003-81a8-c4692b08eb8a?platform=QnA"https://support.office.com/da-dk/article/brug-indbakkeregler-i-outlook-com-4b094371-a5d7-49bd-8b1b-4e4896a7cc5d?ui=da-DK&rs=da-DK&ad=DK" rel="ugc nofollow">denne artikel, hvordan du benytter dig af regler i Outlook.com

    3. Hvis du benytter dig af Outlook appen, så er det egentlig de samme trin jeg godt kunne tænke mig at du går igennem;

    • **Gendan slettede email**s, og se om ikke du kan finde dem på denne måde.
    • Tjek din Uønsket post mappe.
    • Se om du har regler sat op, lige som før, der evt. kunne flytte/slette emails. Se her, Regler i Outlook.

    Jeg kunne derudover, godt tænke mig at du prøver at kigge denne artikel igennem (omhandler Outlook appen), og se om der er noget her der kan hjælpe. 

    Note: Denne artikel er kun tilgængelig på Engelsk, så hvis du føler at du har brug for et oversættelsesværktøj, så er det jo bare helt i orden!

    Sids men ikke mindst, hvis du netop har en tredjeparts email adresse, så se lige på deres mail server (altså deres webmail), om du ikke kan finde dine emails der. Hvis du ikke kan det. Så vil det være deres support du skal have fat i!

    Jeg ser frem til at høre fra dig.

    Og så må du have en fortsat go' dag!

    /Martin C.

0 kommentarer