Outlook (Office 365) vil ikke modtage mails (men gerne sende mails og modtage junk-mails!)

Question

I sidste uge begyndte min Outlook at opføre sig mærkeligt. Der lå bl.a. 7 nye mails i indbakken, hvor der hverken var angivet emne eller afsender (kun dato og tidspunkt for modtagelsen). Og man kunne ikke åbne eller slette de pågældende mails. Jeg fik også en fejlmeddelelse om, at datafilen var defekt. Jeg kørte en reparation, hvorefter min indbakke så normal ud igen.

Men lige siden da har jeg ikke kunne modtage mails på denne konto. Jeg kan godt sende mails, og for at det ikke skal være løgn, modtager jeg fortsat mails i min junk-mappe(!). Men altså ingen mails i den "almindelige" indbakke.

Jeg har en anden mail på samme domæne, som fungerer fint, og jeg har tjekket, at alle konto- og serverindstillinger er fuldstændig identiske med denne.

What to do...?

Mvh.
PC

Answer 1

Hej Pedro,

Undskyld for det sene svar!

.Ost -filen er en offline-kopi, der giver dig mulighed for at bruge Outlook uden en internetforbindelse. Hvis du sletter den, oprettes der en ny, når du tilføjer din konto igen. Du kan læse mere her.

En anden ting, jeg gerne vil have, at du prøver, er, at hvis du bruger et andet antivirusprogram end Windows Defender, skal du midlertidigt deaktivere det for at se, om det kan være det, der forårsager problemet.

Fjern og tilføj også kontoen igen i Outlook for at se om det hjælper.

Lad mig vide, hvis noget af dette hjalp. Hav en god weekend!

/Daniel_Hel

Answer 2

Hej Pablo.

Beklager det sene svar, og tak for opdateringen.

Jeg er glad for du fik problemet løst til sidst.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at vende tilbage.

Ha en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Jens_Z