Problem med send og modtag i Outlook 2019

Question

Jeg har problemer med Outlook 2019, som pludselig ikke virker rigtig i send og modtag post, post lægger sig i udbakke og bliver liggende der længe, i tillæg beder Outlook om bruger og adgangskode for smtp.bbsyd.dk som den pludselig ikke længere genkender

Har prøvet at geninstallere Outlook og har også prøvet leverandørs opsæt som under, uden det har ændret noget i forhold til send og modtag.

Opsætning eksisterende e-post, som har fungeret perfekt hidtil

POP3

Indgående server = mail.bbsyd.dk

Udgående server = smtp.bbsyd.dk

Indgående post = 995  kryptering SSL/TLS

Udgående post = 587 kryptering STARTTLS  - flueben i server for udgående kræver godkending – samme som indkommende

Bruger = min e-postadresse

Jeg har af Stofa fået tilsendt deres opsæt

POP3:
Indgående/udgående mailserver: mail.stofanet.dk
Indgående port: 995 med SSL
Udgående port: 587 uden kryptering og ingen flueben for godkending
Brugernavn: Kunden mailadresse
Adgangskode: Kundens kode til mailkontoen

Leverandør testede med positivt resultat om webmailen fungerede, så bruger og adgangskode er rigtig, han har bedt mig om at kontakte jer, da han mener det ligger i programmet

Håber i kan hjælpe

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej FrankHjelm

Hej, jeg er Karl, en uafhængig rådgiver og vil forsøge at hjælpe dig med dette.

>>

Jeg er blevet sendt deres setup af Stofa

POP3:

Server til indgående/udgående post: mail.stofanet.dk

Indgående port: 995 med SSL

Udgående port: 587 uden kryptering og ingen godkending-markering

Brugernavn: Kundens e-mailadresse

Adgangskode: Kundens e-mail-kontokode

<< Først, port 587 vil altid kræve kryptering, så de indstillinger, du har sendt, er forkerte for den udgående port. Geninstallation af Office ville sjældent løse det problem, du har beskrevet. Indstillingerne gemmes i Outlook-profilen, som ikke fjernes, når> < du fjerner Office (Outlook) Am, idet det også antages, at 2-faktorgodkendelse ikke er aktiveret for denne mailkonto.

Hvis du vil fjerne en beskadiget Outlook-profil som årsag, skal du foreslå, at du opretter en ny profil og konfigurerer kontoen igen for at se, om den fungerer

Hvor er ikonet Mail i Kontrolpanel?

https://www.slipstick.com/how-to-outlook/where-...

#2 - Vælg <Visningsprofil> --> <Add> - > give den nye profil et navn

#3 - Konfigurer din mailkonto ***

#4 - Angiv den nyoprettede Outlook-profil som standard for næste gang Outlook åbnes, ellers bruger den den gamle profil

Sørg for at bruge den eksisterende PST-fil til POP-kontoen i stedet for at lade Outlook oprette en ny.

Hvis du har adgang til en anden computer, vil du først foreslå at forsøge at konfigurere e-mail-kontoen på den pågældende computer for helt at eliminere muligheden for, at den aktuelle computer har et problem.

Answer 2

Hej Karl

Jeg har lavet en ny profil som du beskrev og Outlook har virket perfekt til nu, og det er præcis samme fejl igen.

Har du et bud på hvorfor ? Er det et eller andet jeg gør forkert med PC.en eller ?

Er der evt. en metode til at kontrollere at PC.en er OK ?

Håber du eller en anden har en løsning

Mvh Frank

Answer 3

Hej Karl

Tusind tak for din hjælp 😀