min hotmail (email) "findes ikke"??

Question

Hej -

Jeg har en mail der "ikke findes", men jeg kan heller ikke lave en email med det navn, for så står der, at der allerede er oprettet en med det navn. 

Der er muligvis gået noget galt, da jeg nulstillede min computer, for derefter findes min hotmail (email) åbenbaret ikke længere - men jeg har ikke slettet den. Hvad gør jeg?

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Berit! Dette er Raech, en uafhængig rådgiver og en Outlook.com bruger som dig. Jeg er ked af at høre om problemet.

Hvornår var sidste gang du havde logget ind på din konto på en webbrowser? Også, er du logge ind via Outlook.live.com? Eller via et skrivebordsprogram?

Med venlig hilsen

Raech

Answer 2

Sidste gang jeg har været logget op fra en webbrowser - tror det har været 3 uger siden, men er i tvivl. 

Har mest været logget på via min mailfunktion på iphonen. Men der kunne kontoen pludselig ikke findes for 1-2 uger siden.

Lige nu tror jeg slet ikke jeg er logget på kontoen nogen steder.

Answer 3

Hej Berit. Tak for dit svar. Den fejl, du modtager, tyder på, at kontoen er blevet slettet effektivt. Har du slettet e-mailadressen som alias før problemet?

Answer 4

Nej ikke hvad jeg er bevidst om? Kan andre slette den?

Answer 5

Hvis de har hacket sig ind på din konto, så ja de ville være i stand til. Har du modtaget nogen sikkerhedsmeddelelse på din registrerede alternative e-mail om eventuelle ændringer, der foretages på din konto?

Som en ekstra info kan konti også slettes, hvis de ikke er blevet åbnet mindst én gang i en toårig periode.