Alternativ emailadresse udgået

Question

Jeg har åbenbart ændret i sikkerhedsoplysninger, og får nu at vide at jeg skal indtaste adgangskode. Da jeg ikke kan huske den til min @live.dk-emailadresse, be'r jeg om hjælp. Det gøres ved at jeg skal sende til min alternative emailadresse. Da denne adresse ikke findes mere (email fra tidligere arbejdsplads) kan jeg ikke komme videre !!??

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Tilgiv venligst grammatiske fejl.

Hej, RyanHansen6.

Jeg er Jen, jeg er også en Outlook-bruger ligesom dig. Jeg arbejder ikke for Microsoft, men jeg hjælper dig gerne med at finde ud af dette.

Jeg forstår, at du har problemer med at opdatere dine sikkerhedsoplysninger. Har du andre sikkerhedsoplysninger, som du stadig har adgang til og kan sende en bekræftelseskode? Hvis ja, kan du prøve disse trin for at opdatere dine sikkerhedsoplysninger. På login-siden skal du klikke på Glemt adgangskode > vælge dine aktive sikkerhedsoplysninger for at sende en kode > den skal bede dig om at bruge en anden sikkerhedsinfo til at sende en kode, klikke på Jeg har ikke nogen af disse > vælg Nej i gendannelseskoden > derefter fører det dig til muligheden for at erstatte dine sikkerhedsoplysninger, der tager 30 dage. Skulle du komme videre, delte jeg en artikel nedenfor, så du er opmærksom på, hvilke tjenester der er tilgængelige, mens du venter.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-bil...

Hvis ikke, og du heller ikke er i stand til at logge ind ved hjælp af din adgangskode, foreslår jeg, at du indsender en gendannelsesformular for at få adgang til din konto. Du kan følge trinnene på supportsiden nedenfor.
https://support.microsoft.com/da-dk/account-bil...

Du er velkommen til at dele, hvordan det gik.

Venlig hilsen.