Hvordan logger jeg ind igen?

Question

Hej. Jeg har en anden microsoft konto, jeg ikke kan logge ind på, fordi jeg har glemt min kode. Jeg har prøvet at nulstille flere gange, men jeg kan stadig ikke komme igennem, da Microsoft ikke kan bekræfte mig med de få oplysninger jeg har.

Jeg har virkelig brug for at komme ind på den mail, kan I hjælpe mig på anden måde? Kan jeg gøre andet? 🙏

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej Pinar, Velkommen til Microsoft Community for at stille dit spørgsmål. Mit navn er Janbaz, jeg vil med glæde hjælpe dig med denne forespørgsel.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan support ikke hjælpe dig med at få adgang til din konto, medmindre du kender adgangskoden, du kan ikke gendanne kontoen med den automatiske kontogendannelsesprocedure.

Besvarelse af Microsofts spørgsmål er den eneste måde at validere kontoen uden adgang til mobiltelefonbekræftelsen, eller af en eller anden grund kan bekræftelsen ikke sendes.

Jeg ved, at dette ikke er det ideelle svar, du gerne vil høre, og jeg forstår, hvor irriterende det kan være, men det er det eneste tilgængelige i øjeblikket. Du kan altid vende tilbage for at udfylde formularen, hvis du husker flere oplysninger.

Naviger til https://account.live.com/acsr for at få adgang til Microsoft-kontogendannelsessiden.

For at bekræfte din identifikation skal du indsende nogle personlige data, herunder dit navn, fødselsdato og adresse. Efter bedste evne skal du tilbyde faktuelle oplysninger.

Når din identifikation er blevet bekræftet, bliver du bedt om at ændre adgangskoden til din konto.

Lad mig vide, hvis dette ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp.

Bedst
Janbaz