Kan ikke sende eller modtage e-mail - Hotmail / Outlook

Question

Hej

Jeg kan ikke sende eller modtage mails på en hotmail.com adresse. Størrelse på datalager var overskredet, men er nu opgraderet via et Microsoft 35 Family abonnement (delt af et familiemedlem.) I Onedrive indstillinger vises at der "kun" bruges ca. 50 GB af 1024 GB så abonnementet er registreret, men i Outlook er lager fortsat 5 GB og er derfor overskredet med 850+%. Hvad skal der gøres for at Outlook/Hotmail lager kan se/bruge/acceptere at der er 1024 GB lagerplads og ikke de standard 5 GB til rådighed?

Answer 1

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Tak fordi du vendte tilbage til mig
Her er en trinvis procedure for, hvordan du løser det
https://support.microsoft.com/da-DK/office/my-o...

Answer 2

Hej

Tak for svar. Det er desværre ikke tilfældet.. I Outlook kommer meddelelsen Dit lager er fuldt, men under Administrer lager bruges kun 0,4 GB ud af de 50 GB tilgængelig.

Answer 3

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld grammatiske fejl.

Hej! Mit navn er Benpella, og jeg er uafhængig rådgiver.

Jeg er ked af at høre, at du har dette problem, og jeg håber, jeg kan hjælpe dig med at finde en tilfredsstillende løsning

E-mail-lagermængden har været indstillet til 50 GB pr. Person i nogen tid og er ikke ændret. I februar flyttede Microsoft e-mail-lageret til OneDrive. På OneDrive er der nu to forskellige lagersektioner.

OneDrive der er stadig 1 TB lagerplads til filer på familieplanen pr. Person, men nu er der ekstra lagerplads til 50 GB pr. Person til e-mails.

Du har muligvis overskredet mængden af 50 GB lagerplads, der er tilgængelig i OneDrive til mailen.

Jeg har vedlagt et link nedenfor, der forklarer dette mere detaljeret.
https://support.microsoft.com/en-us/office/how-...
Hvis du har overskredet 50G, skal du slette e-mails, så du falder under grænsen.

Med venlig hilsen
Benpella