Kan ikke sende mails til nye modtagere, tidligere anvendte virker

Question

Jeg har i dag fået et problem med min hotmail konto. Problemet er der når jeg forsøger at sende mail via hjemmesiden.

Jeg får fejlen "Din meddelelse blev ikke sendt, fordi der er en grænse for, hvor mange meddelelser der kan sendes om dagen. Vi har gemt den i mappen Kladder. Næsten ubegrænset forsendelse".

Problemet er bare, at jeg ikke har sendt nogen mails i dag før jeg forsøgte dette, hvorfor det undrer mig.

Til tidligere modtagere kan jeg godt sende nye mails, uden problemer.

Jeg har forsøgt at skifte adgangskode på min konto, men det ændrede intet.

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej!

Tak fordi du skrev her i Microsoft Community.

Jeg forstår, at du oplever problemer med at sende e-mails via Outlook.com. Den fejlmeddelelse, du har modtaget, angiver, at der kan være en grænse for antallet af meddelelser, du kan sende pr. dag. Denne grænse er indført for at forhindre spam og sikre din kontos sikkerhed. For at jeg kan få et bedre overblik over din bekymring, vil jeg gerne bekræfte nogle få detaljer:

• Hvornår var sidste gang du kunne sende e-mails? Var det inden for tidsrammen på 24 timer?
• Bruger du en personlig konto eller en arbejds-/skole-/virksomhedskonto, der hostes med Microsoft Exchange-abonnement?

Her er fejlfindingstrin, du kan udføre:

1. Prøv at rydde din browsers cache og cookies.
2. Brug en anden browser og kontroller, om du er i stand til at sende e-mail.
3. Kontroller på anden enhed, hvis det samme problem vedvarer.
4. Vent i 24 timer, og kontroller, om det samme problem vedvarer.

Jeg ser frem til Deres svar.

Hilsen

Arquel C.

Microsoft-moderator