Min mail er ugyldig og min Outlook melder fejl.

Question

Hej. Jeg skriver på vegne af en bekendt, hvis mail jeg ikke kan logge på herfra (via. microsoft). Han er logget ind på sin stationære og kan sende mails, men pludseligt modtager han ingen. Hans Outlook App melder mange fejl, heriblandt:

(0x800CCC91)

Hvad skal vi gøre?

PS: Kan ikke få support direkte til kontoen, da vi som sagt ikke kan logge på den.

Answer 1

Hej Laura,

Tak for indlæg på forummet i dag. Jeg er Bambi, en bruger som dig, og jeg hjælper dig gerne.

Jeg er ked af at høre, at du har problemer med din Outlook-e-mail.

Fejlkoden 0x800CCC91 angiver, at din e-mail-server afviste dit brugernavn. Dette kan skyldes en slåfejl, en beskadiget profil eller et sikkerhedsproblem. Her er nogle mulige løsninger, du kan prøve:

Sørg for, at du har indtastet det korrekte brugernavn til din e-mail-konto. Kontroller, om der er stave- eller store og små bogstaver, og sørg for, at du har medtaget @-symbolet og domænenavnet. Hvis din e-mailadresse f.eks. er *****, skal dit brugernavn være ****.

Prøv at reparere din Outlook-profil. Nogle gange kan dine profilindstillinger blive beskadiget eller beskadiget og forårsage fejl, når du opretter forbindelse til e-mail-serveren. Følg disse trin for at reparere din profil:

Luk Outlook og andre programmer, der bruger din mailkonto. Gå til Kontrolpanel > Mail > Vis profiler. Vælg den profil, du vil reparere, og klik derefter på Egenskaber > mailkonti. Vælg den mailkonto, der forårsager fejlen, og klik derefter på Reparer. Følg vejledningen for at fuldføre reparationsprocessen, og klik derefter på Luk. Genstart Outlook, og kontroller, om fejlen er løst. Her er et link til reference: https://www.nucleustechnologies.com/blog/0x800ccc91-pop3-invalid-username-invalid-username-or-username-not-found/?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate

Prøv at deaktivere firewall-, antivirus- eller VPN-programmer, der kan blokere eller bremse din e-mailforbindelse. Nogle gange kan disse programmer forstyrre kommunikationen mellem Outlook og e-mail-serveren, især hvis de ikke er konfigureret korrekt. Du kan prøve at deaktivere dem midlertidigt eller tilføje Outlook som en undtagelse til firewall- eller antivirusreglerne. Du kan også kontrollere, om din VPN fungerer korrekt, eller skifte til en anden server eller protokol.

Prøv at oprette en ny Outlook-profil og tilføje din mailkonto igen. Hvis ingen af ovenstående trin virker, skal du muligvis starte fra bunden og oprette en ny profil til din e-mail-konto. Dette nulstiller alle dine indstillinger og præferencer og forhåbentlig løser fejlen. Følg disse trin for at oprette en ny profil:

Luk Outlook og andre programmer, der bruger din mailkonto. Gå til Kontrolpanel > Mail > Vis profiler. Klik på Tilføj, angiv et navn til den nye profil, og klik derefter på OK. Følg vejledningen for at føje din mailkonto til den nye profil, og klik derefter på Udfør. Vælg den nye profil, du har oprettet, under Brug altid denne profil, og klik derefter på OK. Genstart Outlook, og kontroller, om fejlen er løst.

Her er et link til reference: https://www.solvusoft.com/en/errors/runtime-errors/microsoft-corporation/microsoft-outlook/0x800ccc91-pop3-invalid-user-name/

Bemærk: Dette er et websted, der ikke er fra Microsoft. Siden ser ud til at give nøjagtige, sikre oplysninger. Hold øje med annoncer på webstedet, der muligvis annoncerer produkter, der ofte er klassificeret som PUP (potentielt uønskede produkter). Undersøg grundigt ethvert produkt, der annonceres på webstedet, før du beslutter dig for at downloade og installere.

Jeg håber, at disse oplysninger hjælper. Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kan hjælpe dig med.

Med venlig hilsen Bambi

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.