Jeg kan ikke modtage e-mails på min hotmail

Question

Jeg kan ikke modtage hotmails, hverken via outlook eller web løsning

Men jeg kan sende fra begge.

På min iphone kan jeg hverken sende eller modtage hotmail.

Alle mine andre mails virker.

***moved from Microsoft 365 and Office / Other / For private / Other***

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Lars Knudsen2,

Tak fordi du skrev til os her i Microsoft Community.

Jeg forstår, at du har problemer med at sende og modtage og modtage e-mails på din konto. Jeg kan forsikre Dem om, at De ikke er den eneste, der er stødt på dette problem, men på verdensplan. Vi beklager den ulejlighed, dette har medført for dig.

Vores ingeniørteam er allerede opmærksom på dette problem og arbejder i øjeblikket på en løsning. Vær sikker på, at en rettelse vil blive frigivet, så snart den bliver tilgængelig, da de prioriterer denne bekymring højt. Vi vender tilbage til dig, så snart vi hører fra dem.

Tak for din tålmodighed og venlige forståelse.

Med venlig hilsen

Froilance T.

Microsoft-moderator

Answer 2

Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.

Hej Lars Knudsen2,

Tak for din tålmodighed.

Vi har lige modtaget nogle gode nyheder fra vores Outlook.com team, der bekræfter, at dette problem er blevet afhjulpet. Kan du bekræfte, om dine e-mails nu også kommer igennem?

Vi venter på din bekræftelse.

Med venlig hilsen

Froilance T.

Microsoft-moderator

Answer 3

Enkelte mails er kommet igennem, men jeg mangler formentlig 20 - 40 mails fra i dag og i går.

Answer 4

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Lars,

Tak for at skrive tilbage. Det er rart at høre, at problemet nu er løst fra din side.

Jeg forstår, at du er bekymret for de e-mails, du skal modtage. Under serverens nedetid modtager alle indgående e-mails fra afsenderens side også en bounce-back eller ikke-leverbar besked. Dette betyder, at e-mails faktisk slet ikke ankom til din postkasse. Hvis du stadig har brug for disse e-mails, skal du bede afsendere om at sende dem igen.

Jeg håber, at dette besvarer dit spørgsmål. Lad mig vide, hvis du har spørgsmål eller afklaringer, og jeg vil med glæde besvare dem i mit næste svar.

Hvis du vil hjælpe andre kunder, der søger hjælp til relaterede problemer, kan du fremhæve det svar, du fandt mest nyttigt, ved at klikke på "Ja" nederst i indlægget. Dette vil sikre, at de nyttige svar er de mest synlige, når du søger (og du kan stemme mere end én gang, hvis løsningen er spredt over flere indlæg). Tak igen for at vælge Microsoft!

Oprigtig

Froilance T.

Microsoft-moderator

Answer 5

Jeg modtager omkring 30 mails per dag på denne konto og over 100 på andre konti.

Jeg har ingen mulighed for for at vide hvem der har sendt mails til mig.

Kan I sende en liste med dem der har forsøgt at sende til mig?

Jeg har selv sendt mails den 9 april, som ikke er kommet frem. Jeg har ikke fået nogen fejlmeddelelser!

Hvornår begyndte problemet? Hvilke af mine mails er ikke gået igennem?

Hvad var årsagen og fejlen på serverne?

Hvordan har I sikret at en lignende fejl ikke kan opstå igen?