Lagerstatus uændret selvom hundredevis af filer er slettet

Question

Hej,

Jeg har overskredet grænsen med 268% (hvordan det så end kan lade sig gøre). jeg har aldrig haft abonnoment til større lagerbeholdning, så det virker som om at det er en lagergrænse I har tilføjet efter jeg har oprettet min mail, hvilket måske er årsagen til at jeg har kunne overskride det så meget. Jeg har slettet flere hundrede filer og videoer fra min indbakke, men lagerstatus er det samme. Der står jeg har 13.1 GB og jeg må have 5 GB. Jeg kan hverken modtage email eller sende - det er under al kritik at det stopper fra den ene dag til den anden - hjælp!

PS. De mails som er forsøgt sendt til mig imens det her har stået på, får jeg dem når der er styr på det her?

DBH

Daniel

Answer 1

Hej Daniel

Jeg er Prakash og hjælper dig gerne med dit spørgsmål, jeg er en Microsoft-forbruger som dig.

Bemærk: Dette er et bruger-til-bruger-communityforum. Vi er brugere ligesom dig, der hjælper andre. Vi er ikke medarbejdere eller support fra Microsoft.

Jeg er ked af at vide, at du står over for dette problem relateret til postkassen fuld, jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem.

Log ind med din konto ved hjælp af dette link, som direkte omdirigerer til postkasselagringsvisning.

https://outlook.live.com/mail/options/general/storage/mailboxStorage

Prøv venligst at rydde op i nogle største eller ældste e-mails og også Tøm Slet emner-mappen.

Efter oprydning skal du vente på, at nogle modtager nye e-mails.

I tilfælde af yderligere spørgsmål, kontakt os igen, og vi vil med glæde hjælpe og gøre vores bedste for at løse dit problem.

Med venlig hilsen Prakash

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.

Answer 2

Hej Prakash,

Beklager, jeg troede jeg skrev til supporten.

Jeg har allerede forsøgt mig med at tømme indbakkerne. Derudover også onedrive filer er tømt ud. Jeg har slettet hvad der svarer til ca. 800-1000 emner... stadig samme problem...

DBH

Daniel