nogle mails kan jeg ikke se

Question

nogle mails kan jeg ikke se, både i online, via browser (bruger jeg mest) og ny outlook app/program, på pc, men kan se dem i den gamle outlook app/program på pc,

men kan ellers finde dem ved og søge på dem. - dette har stået på i langt tid efter hånden.

så har nogle gange stået med jeg har modtaget mails fra en modtager, mest noget fra/igennem cdon.com hvor de skriver eller har svaret mig, men ser bare ikke de mails, de kommer så over i en mappe jeg har i mit mail system, så pga. jeg har fundet ud af dette, kunne jeg regne ud der var kommer mail når der var, ved og så x-antal ulæste mail, men at der ikke vare kommer nogle nye mail i mappe som jeg kunne se, men så ved og søge på fx. cdon, kunne jeg så se mailene.

er der noget med min mail/opsætning og gøre, eller hvad sker der for dette ?

vh. Carsten

Answer 1

Kære Carsten, jeg håber du får en god dag. Mit navn er Ilyas, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at finde en løsning på dit problem. Det lyder som om du oplever et problem med visse e-mails, der ikke vises i den nye Outlook-app og online, mens de er synlige i den gamle Outlook-app på din pc. Her er et par trin, du kan udføre for at fejlfinde og løse problemet:

Problemer med synkronisering:

Sørg for, at din nye Outlook-app og onlineversionen er fuldt synkroniseret. Nogle gange kan synkroniseringsproblemer medføre, at e-mails ikke vises med det samme. Filtre og visninger:

Kontroller, om der er anvendt filtre eller visninger i den nye Outlook-app eller online, der muligvis skjuler bestemte e-mails. Nulstil visningerne til standardindstillingerne, og se, om de manglende e-mails vises.

Abonnement på mappe:

I den nye Outlook-app skal du kontrollere, om du abonnerer på de mapper, hvor disse e-mails er placeret. Højreklik på mappen, vælg "IMAP-mapper", og sørg for, at mappen er abonneret.

Nulstil postkasse:

I den nye Outlook-app kan du prøve at fjerne og tilføje din mailkonto igen for at se, om det løser problemet. Denne proces kan nogle gange opdatere postkassen.

Reparation Office Installation:

Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at reparere din Office-installation. Gå til "Kontrolpanel" > "Programmer" > "Programmer og funktioner", find Microsoft Office, højreklik og vælg "Skift". Vælg derefter "Reparere".

Browserens cache og cookies:

Hvis du bruger Outlook online via en browser, kan rydning af browserens cache og cookies muligvis hjælpe med at løse eventuelle visningsproblemer.

Jeg håber det hjælper,

Ilyas

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.