Gendan e-mail

Question

Hej

Er der nogen som kan hjælpe mig med hvad jeg skal gøre, hvis jeg gerne vil have adgang til en gamle hotmail. Jeg har godt nok slettet den for langtid siden, men står i en situation, hvor jeg skal bruge den til at bekræfte at det har været min.

Answer 1

Thomas A, Når du logger på din Microsoft-konto, og du modtager en fejlmeddelelse, der angiver, at din Microsoft-konto ikke findes. Det betyder, at din Microsoft-konto er blevet slettet, og du kan ikke gendanne eller genbruge mailadressen, da Microsoft ikke genbruger mailadresser. Der er ikke mere, du kan gøre. Undskyld for denne oplevelse.

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.

Answer 2

Hej

Når jeg prøver at logge på skriver den at "Denne Microsoft-konto findes ikke. Angiv en anden konto, eller opret en ny."

Jeg har forsøgt at prøve gendannelsesformularen, men den skriver bare "The Microsoft account you've entered does not exist."

Answer 3

Hej Thomas A,

Tak, fordi du kontaktede Microsoft Community. Mit navn er Eunice, og jeg er glad for at hjælpe dig i dag.

Jeg beklager, at du oplever dette problem. Mener du, at du har slettet/lukket den gamle konto? Hvilken fejlmeddelelse modtager du, når du logger ind på kontoen?

Hvis kontoen slettes permanent, kan du ikke gendanne eller genbruge mailadressen, da Microsoft ikke genbruger mailadresser. Der er ikke mere, du kan gøre. Vær opmærksom på, at Microsoft-support ikke kan hjælpe med at gendanne konti.

Hvornår loggede du sidst på din Microsoft-konto?

Hvis kontoen stadig var aktiv før nu, skal du indsende formularen til kontogendannelse, da der ikke er nogen anden måde at gendanne din konto på.

"Microsoft tager kontosikkerhed meget alvorligt, derfor er kontogendannelse en automatiseret proces uden menneskelig indflydelse, hvis du ikke har de korrekte oplysninger, kan du muligvis ikke bestå kontobekræftelse ved hjælp af gendannelsesformularen, fordi den muligvis præsenterer dig som ikke kontoejeren.

Formularen til kontogendannelse kræver tilstrækkelige oplysninger til at bevise, at du er ejer af kontoen. Kontogendannelsesprocessen kan være en skræmmende proces, men du bliver nødt til at fortsætte med at prøve, indtil du er bekræftet af Microsoft.

Husk at bruge en velkendt enhed, hvorfra du ofte har fået adgang til din Microsoft-konto, og også en velkendt placering. Microsoft gennemgår dine svar og svarer inden for 24 timer. Hvis du er verificeret, vil instruktioner om, hvordan du logger ind på din konto igen, blive sendt til dig, og hvis du ikke er verificeret, skal du indsende formularen til kontogendannelse igen. Du kan gøre dette op til 2 gange hver 24. time.

Microsoft-support vil ikke være i stand til at give adgang til din konto, du vil sandsynligvis blive sendt tilbage til siden Kontogendannelse." https://support.microsoft.com/office/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Gendannelsesformularen er tilgængelig på https://account.live.com/acsr.

Jeg trak disse oplysninger fra Microsoft-artiklen nedenfor: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

I denne artikel https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 kan du afprøve anbefalinger, hvis din anmodning om gendannelse af din Microsoft-konto ikke blev imødekommet eller mislykkedes.

Microsoft-kontoaktivitetspolitik angiver, at hvis du ikke har logget ind på din konto i mere end to år, og den er blevet lukket på grund af inaktivitet, kan du ikke bruge formularen til kontogendannelse til at gendanne din konto.

Reference: https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Lad mig vide, hvis du har brug for mere hjælp.

Giv tilbage til samfundet, hjælp den næste person, der har dette problem ved at angive, om dette svar løste dit problem. Klik på Ja eller Nej nedenfor.

Venlig hilsen Eunice

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.