Ny outlook

Question

Hej.

Jeg er begyndt at bruge Ny Outlook.

Når jeg har læst en mail, burde den stå som læst, men jeg oplever gang på gang at en læst mail vender tilbage til ulæst tilstand, altså med blå skrift.

jeg har så forsøgt at markere dem igen og egen som læst, men når jeg så, åbner Outlook igen er de atter blå. Der kan være en enkelt ind imellem, der ikke fremstår som ulæst.

Hvad gør jeg forkert eller er det programmet ?

mvh

Bjarne Bohn

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / For private / Other***

Answer 1

Hej ReynaldoR.

Jeg har været bortrejst og derfor ikke kunnet svare.

Jeg har brugt Ctrl Q med held, men det er da en ulogisk løsning. Det må I kunne gøre bedre.

Bjarne Bohn

Answer 2

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Bjarne NygaardBohn

Vi har ikke hørt fra dig, så vi antager, at dit problem allerede er løst. Vi vil ikke overvåge denne tråd fremadrettet, så hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du oprette en ny tråd for at diskutere disse bekymringer ved at klikke på dette link: Opret et nyt spørgsmål, eller start en diskussion (microsoft.com)

Tak for din forståelse. 

Med venlig hilsen

ReynaldoB

Microsoft Community Forum Moderator

Answer 3

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Bjarne NygaardBohn

Tak for at komme tilbage. Du kan prøve denne metode;

1. Gå til Indstillinger -> E-mail -> Meddelelseshåndtering.
2. Naviger til afsnittet "Markér som læst".
3. Skift indstillingen til "Markér ikke automatisk emner som læst", og gem ændringen.

Dette skal forhindre, at e-mails automatisk markeres som læst, når du gennemgår dem. Hvis du manuelt vil markere en meddelelse som læst, kan du bruge tastaturgenvejen CTRL+Q.

Du kan også henvise til dette link for mere information. Markere en meddelelse som læst eller ulæst - Microsoft Support

Jeg håber det hjælper! Hvis du har flere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at spørge.

Hilsen

ReynaldoB

Microsoft Community Forum Moderator

Answer 4

Hej ReynaldoB.

Jeg har nu forsøgt med "Krontroller Indstilling for læserude" og " Reparer appen" uden virkning.

Hvor finder jeg "Filer" i den nye Outlook ?

mvh

Bjarne Bohn

Answer 5

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Bjarne NygaardBohn

Tak for udstationering på Microsoft Community Forums, jeg håber du gør det godt.

Det ser ud til, at du ikke er alene om at opleve dette problem. Nogle brugere har rapporteret lignende problemer, hvor e-mails, de allerede har læst, vises som ulæste i New Outlook. Dette kan skyldes forskellige årsager, herunder indstillinger i selve Outlook eller synkroniseringsproblemer med e-mail-serveren.

Her er et par trin, du kan prøve for at løse dette problem:

1. Indstil indbakke som rodmappe: Gå til Filer > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger. Dobbeltklik på den pågældende e-mail-konto, > klik på Flere indstillinger > Klik på fanen Avanceret . Kontroller indstillingen under mapper;  , hvis feltet Sti til rodmappen er tomt eller udfyldt. Hvis feltet er tomt, skal du skrive ordet Indbakke og derefter klikke på Anvend / OK nederst i boksen for at gemme indstillingerne.
2. Kontroller indstillinger for læseruden: Sørg for, at indstillingerne for læseruden er indstillet korrekt. Du kan finde disse indstillinger under Indstillinger > E-mail > Meddelelseshåndtering > afsnittet Markér som læst .
3. Reparer appen: Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at reparere appen. Du kan gøre dette ved at gå til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner, vælge Microsoft Office fra listen og derefter klikke på Skift > Reparer.

Husk at genstarte Outlook, når du har foretaget disse ændringer, for at sikre, at de træder i kraft.

Jeg håber det hjælper! Lad mig vide, hvis du har andre spørgsmål.

Venlig hilsen

ReynaldoB

Microsoft Community Forum Moderator