Kan ikke sende og modtage mail med Outlook på min pc

Question

Hej

Jeg har Outlook installeret på min pc så jeg kan læse og sende post.

Her i januar har der været et automatisk opdatering af min pc (Windnows), som der regelmæssigt er. Da jeg efter opdateringen skulle åbne for Outlook, blev jeg bedt om at angive en adgangskode (hvilket jeg ikke plejer at gøre), men det gjorde jeg. Men da jeg kom ind i Outlook var der ingen mail og jeg kunne ikke sende og modtage mails. Når jeg forsøger at sende/modtage får jeg beskeden '

Opgaven '******@webspeed.dk - sender' rapporterede en fejl (0x8004010F) : 'Der er ikke adgang til Outlook-datafilen''

Outlook-datafilen kan jeg se, når jeg går ind via Stifinder, så filen er der og den er tilgængelig.

Jeg har tjekket at jeg har de rigtige indgående og udgående server sat op.

Kan du hjælpe med, hvad der er galt?

Answer 1

Hej TK8200,

Jeg vil med glæde besvare dit spørgsmål, jeg er en Microsoft-forbruger og uafhængig rådgiver, der ikke kan få adgang til kontiene. For at der ikke er nogen misforståelse, er dette et offentligt bruger-til-bruger supportforum. Vi er brugere, ligesom dig, der hjælper andre brugere. Vi har ikke adgang til nogen brugerkonti.

Baseret på din beskrivelse forstår jeg, at du får fejl 0x8004010F i Outlook. Fejlen 0x8004010F i Outlook skyldes normalt beskadigede Outlook-brugerprofiler. For at løse dette problem skal du følge instruktionerne nedenfor for at løse dette problem:

1. Opret en ny Outlook-profil. Brug automatisk kontoopsætning til at oprette en IMAP- eller POP3-mailkonto.

en. Åbn Kontrolpanel >> I dialogboksen Konfiguration af e-mail - Outlook skal du vælge Vis profiler.

b. Under fanen Generelt i dialogboksen Post skal du vælge Tilføj.

c. Skriv et nyt profilnavn i dialogboksen Ny profil, og vælg derefter OK.

d. Skriv dine e-mail-kontooplysninger i dialogboksen Tilføj konto, og vælg derefter Næste.

e. Når din konto er konfigureret, skal du vælge Udfør.

2. Konfigurer den nye Outlook-profil som standard.

en. Under fanen Generelt i dialogboksen Post skal du vælge Brug altid denne profil.

b. Vælg rullemenuen under Brug altid denne profil, og vælg derefter den nye profil.

c. Vælg OK for at lukke dialogboksen Mail.

Tak for din forståelse.

Hvis dette løser problemet, skal du hjælpe den næste person med at løse problemet ved at angive, om dette svar løste dit problem. Klik på Ja eller Nej nedenfor.

Med venlig hilsen

Soji.

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.