Jeg kan ikke længere få adgang til min skolekonto

Question

Jeg kan ikke få adgang til min skolekonto. Jeg har mange vigtige filer, som jeg gerne vil hente ned. Jeg kan stadig se, at filerne findes på min skolekonto, men jeg kan hverken åbne eller hente dem ned, da de er låste, idet jeg ikke har adgang til kontoen længere.

Kan kontoen åbnes, så jeg kan hente filerne ned?

Min skolekonto er følgende: ******@via.dk

Answer 1

Hej der, jeg hedder Ajibola, og jeg er spændt på at hjælpe dig i dag!

Hvis du for nylig er uddannet eller har forladt din skole, er der en chance for, at du stadig kan få adgang til din skolekonto og filer i en bestemt periode kaldet graceperioden. Længden af denne periode kan variere afhængigt af din skole, men den varer normalt mellem 30 dage og 2 år. Det anbefales at kontakte din skoles it-afdeling eller administrator og bede dem om at udvide eller gendanne din adgang i en begrænset periode, så du kan downloade eller overføre dine filer til en anden konto.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at spørge. Jeg er her for at hjælpe!

Giv tilbage til fællesskabet. Hjælp den næste person, der har dette problem, ved at angive, om dette svar løste dit problem. Klik på Ja eller Nej nedenfor.

Venlig hilsen

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.

Answer 2

Jeg har snakket med administrator. De kan ikke låse den op igen. Kan I muligvis låse den op? Jeg har ikke brug for andet end mine filer, som skal hentes ned.

Answer 3

Hej

Jeg er en uafhængig konsulent her og en Microsoft-bruger som dig. Jeg kan ikke få adgang til nogen af dine data på deres system.

Venlig hilsen

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.