hjælp til at genoprette mail

Question

min dreng har haft oprettet en mail på outlook.
den er til spil så der er aldrig blevet sendt mails fra den.

han har så glemt koden.
vi har prøvet at genaktivere den, men den beder om mails som er sendt fra konto for at bekræfte.
da der ikke er sendt mails kan jeg ikke skrive mail adresser i svar muligheden og så vil den ikke gendanne den.
vi har prøvet 3 gange og hver gang vi kommer til mail delen kommer svar retur at den kan ikke bekræfte.

Hvordan pokker for man gendannet en mail som kun er blevet brugt til spil ?

Answer 1

Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

Kære Dennis Jørgensen1

Tak, fordi du har skrevet et indlæg til Microsoft Community

Baseret på din beskrivelse forstår jeg, at du har glemt adgangskoden til din Microsoft-konto, og at du ikke har konfigureret en sikker e-mail og ikke bruger denne e-mail-adresse. Hvis min forståelse er forkert, så gør opmærksom på det.

Der er tre trin, som en bruger kan tage for selv at gendanne deres konto, nulstille adgangskoden, en gendannelseskode, der skal genereres manuelt i weblogin, og en gendannelsesformular til at udfylde oplysningerne på kontoen for at bekræfte identiteten på ejeren af din konto.

Baseret på din nuværende situation vil jeg foreslå, at du prøver at kontakte Microsoft Online Support og spørge dem, om de stadig har mulighed for at hente din konto.

Du kan finde dem ved at klikke på dette link og følge instruktionerne nedenfor https://support.microsoft.com/da-dk/home/contact

1. Indtast først dit spørgsmål i søgningen (indtast "MSA"), og klik derefter på "Log ind for at kontakte support" nederst på siden.
2. I øjeblikket logget ind på en anden gyldig Micorsoft-konto.
3. Under "Microsoft 365 og Office" skal du vælge "administrer kontosikkerhed".
4. Under Kategorier skal du vælge Administrer kontosikkerhed og derefter klikke på Bekræft.
5. Klik på Chat med supportagent i webbrowseren.

Du nævnte, at din konto kun bruges til spil, og da dit forbrug af din Microsoft-konto er virkelig lavt. Derfor kan det være hurtigere at komme i gang med dit spil. Jeg vil foreslå, at du prøver at kontakte udbyderen af dit spil for at spørge, om du kan ændre godkendelsesoplysningerne fra denne Microsoft-konto.

Jeg ønsker dig alt det bedste

Carmid.L-MSFT | Microsoft Community Support Specialist