Jeg kan ikke sende nogen mails. Alt havner i udbakken i kø og vil ikke sende spor

Question

Jeg kan ikke sende mine mails lige pludselig. Alt havner i min udbakken I kø. Og der ligger de bare nu på 2. Døgn. Hvordan bliver det sendt nu?

* Changed to a question & moved from en-us

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Marlene Lykke Fuglsang Riis

Tak, fordi du skrev indlæg i Microsoft Community.

Jeg forstår, at du ikke er i stand til at sende nogen e-mails. Alle e-mails sidder fast i udbakken. Der er mange grunde til, at afsendelse af e-mails mislykkes. De aktuelle oplysninger kan ikke hjælpe mig med at lokalisere det problem, du oplever. Jeg vil gerne stille et par spørgsmål. Efter at have forstået din situation bedre, vil jeg fortsætte med at hjælpe dig her. Tak for din forståelse og støtte.

Jeg bemærkede, at du valgte Outlook til Android i afsnittet. Jeg vil gerne spørge, hvad dit e-mail-domæne er? Er det et Microsoft-domæne som Outlook, Hotmail, Live, MSN? Eller er det et andet tredjepartsdomæne?

Hvis det er en postkasse med et tredjeparts domænenavn, kan du gå til webversionen af den tilsvarende postkasse for at kontrollere, om den kan sendes normalt.

Hvis det er en postkasse med et Microsoft-domænenavn. Du kan logge ind på Outlook-webversionen via en computer for at kontrollere, om den kan sendes normalt. Dette vil hjælpe os med at afgøre, om det er et problem med postkassen eller Outlook til Android. Du kan henvise til disse to links for at lære om de browsere, der passer til Outlook og Outlook-logingrænsefladen.

Understøttede browsere til Outlook på internettet og Outlook.com - Microsoft Support

Outlook Log på | Microsoft 365

Når du er logget ind, kan du klikke på Indstillinger i øverste højre hjørne. Klik på Konto->lager. Kontrollér, om lagerpladsen i postkassen er tilstrækkelig. Kontroller, om OneDrive-lagerpladsen på denne konto er tilstrækkelig. Fordi OneDrive automatisk gemmer de vedhæftede filer i postkassen. Hvis enten postkassepladsen eller OneDrive-pladsen er fuld, mislykkes afsendelsen af postkassen.

Derefter kan du bruge en anden personlig postkasse (helst en postkasse med et Microsoft-domænenavn) til at lave en test med postkassen med problemet. Tilføj hinanden som sikre afsendere og domænenavne. Måden at tilføje sikre afsendere i Microsoft-postkassen er at klikke på Indstillinger. Klik på Mail-> Uønsket e-mail. Tilføj sikre afsendere og domænenavne der. Send derefter en testmail til den personlige postkasse for at se, om den stadig sidder fast i udbakken. Hvis der er en fejlmeddelelse om postmaster-afsendelsesfejl, kan du tage et skærmbillede eller beskrive det for mig i tekst. Det vil indeholde den specifikke fejlkode og årsag. Tak for din støtte.

Du er velkommen til at fortælle mig, hvis du har yderligere opdateringer, tak.

Med venlig hilsen

Simon.W - MSFT | Microsoft Community Support Specialist